在德基1.6萬元買古馳連衣裙穿兩次就破 南京市民懷疑買了假貨

2018年10月24日11:41  來源:新華日報
 
原標題:1.6萬元古馳連衣裙穿兩次就破,難道這家商場在賣假貨?

上萬元一件的連衣裙,購買后僅僅穿過兩次就出現袖口裂縫,不僅如此,衣服連最起碼的水洗標識都沒有。這件穿也不是洗也不是的連衣裙你會買嗎,答案自然是否定的。然而,家住南京的王先生就買到了這樣一件國際一線大牌的連衣裙,從此麻煩不斷。這件奢華的連衣裙究竟怎樣招惹麻煩的?記者就此展開一番調查。

王先生展示所購古馳連衣裙

 奢侈品牌連衣裙穿第二次就突然崩裂

南京市民王先生告訴記者,去年11月妻子過30歲生日,他在南京德基商場古馳專賣店選購了一條價值16500元的連衣裙,送給妻子做生日禮物,同時還購買了其他幾件商品,一共價值近六萬元。收到禮物后妻子非常開心,因為價格昂貴,僅僅在一次出席正式場合時穿過,然后便送到奢侈品護理店進行了保養,之后便放到了衣櫃裡。

袖口處出現撕裂

前不久,妻子要參加一個閨蜜的婚禮,便打算把這條裙子拿出來穿,可穿上后驚人的事情發生了,“當時穿上后,就發現袖口突然崩裂了。怎麼好好的衣服才穿第二次就裂開,這麼不經穿。”妻子見狀十分心疼,價值上萬的衣服平常很愛惜,出現這樣的情況自己也從來沒碰到,“德基嘛,就是lv、古馳比較出名,都是大品牌,這些大品牌質量好,誰知道會出現這樣的情況。”

古馳專賣店認為是消費者的責任

王先生與妻子仔細分析過認為,一定是衣服出現質量問題。隨后,王先生立即帶著購物憑証和衣服找到南京德基商場古馳專專賣店討要說法。不過,王先生連續去了三次,古馳專賣店卻始終躲閃,“七八個人接待了我,每個人都說是我們造成的問題。”如此答復讓花費數萬元消費的王先生心涼了半截。

九月底,記者陪同王先生再次來到德基商場古馳專賣店。一位姓朱的店長接待了記者。朱店長表示,這件衣服確實是她們店所售,不過早就過了質保期了,“去年11月購買的,對於一件衣服而言,時間有些久遠,況且現在也並不能直接說明是我們的衣服質量出現問題。”經過記者溝通,朱店長表示既然是商品出現問題,可以請消協介入。

消協協調后發現商品缺失重要信息

隨后記者與朱店長王先生一同來到南京市消費者協會,消協工作人員在仔細了解情況后表示,衣服出現這樣的情況,很難用質量缺陷來解釋,“時間確實有點長,現在社會上類似的購物維權也很多,但因為衣物產生的質量問題千奇百怪,很多情況下我們也是盡力為雙方協商處理。”

盡管質量問題難以界定,不過在之后的了解中,消協工作人員卻發現了一個重要情況,“你買的這件衣服為什麼沒有水洗標?還是你自己把它給剪掉了?”王先生表示這件衣服買回來就沒有水洗標,剪標更不可能。“這件衣服根本沒有水洗標粘貼的痕跡,就算有也沒有剪標的痕跡。”那麼是不是古馳的服飾都沒有水洗標呢,朱店長表示古馳所有的衣服都有水洗標,但是這件衣服為何會沒有自己也不清楚,“店裡銷售的衣服都是有水洗標的,如果沒有怎麼知道衣服的成分是什麼,怎麼洗滌呢?”朱店長不過對於這件衣服沒有水洗標的情況自己也很詫異。

消費者懷疑自己購買了假貨

隨后記者再次來到德基商場古馳專賣店,店員告訴記者店內銷售的衣物都有水洗標。“我們家每一件衣服都有的,沒有的話賣不了的。”記者看到,該店所售服飾確實每件衣服都有水洗標識,不過王先生購買的這件衣服早已撤櫃,因此也無從比對。然而記者發現,古馳服裝的水洗標都是縫合在服裝內部的針線走線處,很難進行不留痕跡地拆剪。這一點也從其他銷售人員那裡得到証實。“這個水洗標不好拆,要有專業的裁縫才行,剪掉的話肯定會留一道痕跡。沒有水洗標的情況我們也沒有遇到過哎。衣服必須要有水洗標的,工商會來檢查的”。

經過一番協商,店員表示,她們可以請公司內部專業裁縫幫助王先生對這條裙子進行織補,但不能退貨。“公司那邊,你去意大利肯定是沒有辦法操作的,我們只是出於好心,但修補肯定還是有痕跡的,我們會盡最大努力。”對於這樣的處理意見,王先生表示根本不能認同,自己花了一萬六千多元,就是圖的奢侈品大牌,要品牌,更要質量,誰知卻出現這樣的情況。

對於這樣的奢侈品質量存疑、水洗標示不明的情況,王先生認為如果是正品,肯定不會是這樣的情況,“你看店裡都是有水洗標的,為什麼唯獨我這件沒有,這件衣服肯定有問題,我現在懷疑這件衣服是假貨。”為了了解商品的真偽,隨后記者陪同王先生來到玄武區市場監督管理局,法制科一名工作人員在了解了王先生的投訴后表示,他們將對此進行調查,首先要確定的便是這條沒有水洗標的裙子是否屬於正品。這位工作人員告訴記者,如果服裝不是正品,那麼他們將依照產品質量法以及商標法的相關法規依法進行處理。(韓軍)

(責編:蕭瀟、張鑫)

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