“全國首例預付費退定金案”在南京宣判

2019年03月01日08:05  來源:揚子晚報
 
原標題:辦卡第二天想退,被索千元違約金 消費者告商家,憑“后悔權”勝訴

消費者苗女士拿回了健身卡全額費用。陳郁 攝

消費者辦了健身卡,第二天想退,卻被告知要繳納千元違約金。在區級消協的支持下,消費者將健身會所告上了法庭。昨天,該起省內預付卡退費第一案終於落槌,南京市六合區人民法院審理判定,被告威康南京第五分公司返還原告消費者苗女士所繳納全額健身卡費用。這也是2017年7月1日《江蘇省消費者權益保護條例》(以下簡稱《省消保條例》)實施以來,法院針對預付費領域判決的第一案。

案件起因

女士花5288元辦健身卡 第二天想退被索千元違約金

2018年11月10日,南京市六合區消費者苗女士在威康南京第五分公司繳納5288元,為自己和孩子辦理了健身卡。當時雙方簽訂了一份定金合約,並未開卡。第二天,苗女士提出退卡。商家要求支付健身卡總價的20%作為違約金。對此,苗女士不認可,投訴到南京市六合區消協。同年11月26日,六合區組織雙方進行調解,未能達成一致,調解終止。

隨后,六合區消協依據《消法》《省消保條例》等賦予的公益性職責,支持消費者提起訴訟,並墊付了案件訴訟費和提供法律援助。

2019年1月28日,六合區人民法院第一次公開開庭審理此案。原告苗女士代理人、江蘇謝滿林律師事務所錢宙律師指出,消費者與威康南京第五分公司簽訂的定金合約實質上是預約合同,商家如果強行要求苗女士履行合同或者支付違約金,違反了《省消保條例》第28條關於預付卡十五日內無理由退款的規定。而被告威康南京第五分公司代理人則表示,依據《合同法》等相關規定,苗女士退卡時應當支付違約金。

法院審理

消費者有權自付款之日起

15天內無理由要求商家退款

昨天,六合區人民法院再次開庭,法庭經審理認為,根據《省消保條例》規定,“經營者以預收款方式提供商品和服務的,消費者有權自付款之日起十五日內無理由要求退款。”故判定被告威康南京第五分公司於庭后當場返還全款,案件受理費由被告承擔。

面對判決結果,六合區消協秘書長張明坦言,這3個多月的等待是值得的,這也是在消費者權益保護日前夕給消費者送來的“大禮包”。如今一些商家利用格式合同等手段,對預付卡退費層層設卡,既違背相關法規,也違背了誠實信用原則。本案的判決,既有助於消費者提升自我保護意識,也是對商家在預付費方面私設不公平條款的有力打擊,對解決預付卡糾紛問題具有很強指導意義。

法官說法

《省消保條例》賦予消費者15天“后悔權”

負責審理此案的六合區人民法院甘晶法官表示,這是全國首例針對預付費定金退還案件的判決,原告之所以能夠勝訴,主要依靠的就是《省消保條例》中,賦予消費者在預付款領域中的15天“后悔權”。

庭審結束之后,原告苗女士在當天拿回了威康南京第五分公司所收取的5288元健身卡費用。 (王芙蓉 陳郁)

(責編:唐璐璐、張鑫)

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