無錫濱湖率先在“封閉”養老院建起親情連線

“年夜飯吃過之后，已經20天沒看到孩子們了，一下子‘見’到了，很高興。”無錫市濱湖區百禾怡養院高耀虹老人告訴記者，連續多天沒睡好，通過院裡視頻連線系統和女兒說了很多心裡話，“晚上一定會睡好。”這是2月12日濱湖區率先在百禾怡養院開通“愛的零距離”視頻連線后“封閉”養老院裡傳來的歡笑聲。

新冠肺炎疫情爆發后，百禾怡養院根據相關規定從1月24日除夕開始實行封閉式管理，外人不能進，遞送物品也隻能送至門衛。院長趙娟告訴記者，院內192位老人平均年齡85歲，以前子女每周都來，現在20多天了，孩子沒能來看，通過電話和手機小視頻方式難以進行有效溝通，加上許多高齡老人存在聽力、視力障礙，不少老人情緒不好，和子女“見面”的需求強烈。

作為智慧養老等信息化建設處於全國領先水平的百禾怡養院提出了“愛的零距離”視頻連線方案，很快這一方案得到了政府和民政部門的大力支持，通過這一方案可有效的緩解了長者與子女之間的思念之情，在疫情期防控期間為長者疏解情緒，避免造成“次生災害”。

據介紹，該視頻連線服務主要通過院方提供的高清視頻音頻採集一體式終端來實現，借助大電視機和投影儀實現大屏幕畫面的輸出，家屬方面僅需要在手機或電腦上安裝客戶端，即可隨時隨地與長者進行親情視頻通話。雲服務器支持多人參與親情通話，大屏幕可最多顯示16終端畫面，適合四代同堂的長者們。長者坐在房間內或親情對話室，不需要自備智能手機，即可與世界各地的家屬進行面對面的交流。高清採集終端使得家屬可以清晰看到長者端的畫面，臥床老人也可通過便攜式終端與家屬面對面交流。

據悉，本周百禾怡養院的視頻親情連線已經全部預約滿，每天將有8位老人能夠和孩子“見面”說話。

濱湖區民政局負責人表示，除百禾怡養院外，其他12家養老機構也將陸續啟動該系統，除滿足特殊時期老人和子女間的“面對面”交流以外，以后該系統還可實現多地、多人同時參與視頻交流，有助於在急救時期多科室醫療專家對老人進行遠程會診。（馬曉康 華銘）