移動助力智慧抗疫 "雲診室"線上就診在家取藥

江蘇省中醫院醫生正在“雲診室”為患者診療。圖片由江蘇移動提供

“現在疫情肆虐，我如果只是普通感冒發燒，去醫院檢查被他人傳染上了病毒怎麼辦？還好‘雲診室’幫了我大忙，在家就能連線省中醫院的醫生在線問診。”南京市民43歲的龔女士說。

龔女士所指的“雲診室”，是中國移動江蘇公司（以下簡稱江蘇移動）基於互聯網醫院雲平台搭建的江蘇省中醫院APP“雲診室”服務。該服務模塊於2月1日起新上線了新冠肺炎發熱咨詢門診服務，可提供發熱診療、新冠肺炎專科的在線預約挂號、在線視頻咨詢、在線支付及快遞送藥等服務。廣大門診復診患者在線上預約后就能得到名醫專家診療。

據龔女士介紹，1月27日起自己開始有咳嗽畏寒的症狀，時不時伴有低燒，自行吃藥十幾天后仍不見好。近日，通過江蘇省中醫院APP“雲診室”，她成功預約了一位主任醫師，並在約定時間再次登錄“雲診室”，與醫生通過高清視頻連線進行診療。醫生結合她的舌苔等情況，遠程查看后，建議她不要混合用藥。“醫生開了些藥，可以在線下單，然后選無接觸配送，比線下去藥店買藥方便多了。”現在，感冒症狀幾近消退，龔女士的焦慮也沒有了。

早在2018年1月，江蘇移動就為江蘇省中醫院搭建了互聯網醫院“雲診室”。據該院相關負責人介紹，為了更有效抗擊疫情、降低現場就醫交叉感染風險，互聯網醫院“雲診室”加大了接診力度，並於2月1日上線新冠肺炎發熱咨詢門診服務。“現在，‘雲診室’每天共安排約80位名醫專家在線坐診，覆蓋院內臨床40個科室，單日最高接診患者達500余人次。”據了解，2月至今已有4000多例門診復診患者接受了線上診療，其中20%患者來自江蘇以外區域，甚至有新疆、東北等地的復診患者。

據江蘇移動互聯網醫院項目經理丁德勝介紹，為了給醫護及病患們提供良好的診療體驗，項目組派出10余人的專項保障隊伍。“疫情期間，我們的保障力度相比以往加大了不少，每天要在坐診醫生上班前和下班后分別進行兩次巡檢，最晚要工作到夜裡11點。團隊還建了4個微信工作群，每天實時溝通保障情況。”醫患人員均表示雲診室視頻高清流暢，畫面無卡頓延遲，為緩解門診壓力、方便病患就醫起到了積極作用。