郵儲銀行江蘇省分行“問計獻策”破解公司業務金融服務難題

開門納諫問計於賢，建言獻策共謀發展。4月2日，郵儲銀行江蘇省分行黨委書記、行長吳祖講主持召開“問計獻策”專題會，圍繞如何對接新冠肺炎疫情發生后的新金融需求，如何精准服務省內政府投資項目，做好大中型企業客戶金融服務，加大服務實體經濟力度開展了研討。

吳祖講表示，江蘇經濟發達，尤其是制造業在國內乃至全球具有舉足輕重的地位，郵儲銀行在做好江蘇大中型骨干企業金融服務工作中要大有可為、大有所為、大有作為。這次專題剖析會，統一了思想，認清了形勢，凝聚了共識。

會議認為，新冠肺炎疫情已催生新的金融需求，做好疫情背景下重點客戶金融服務時不我待。該行提出了“五個著力”：一是要著力對接新冠肺炎疫情暴發后政府重大投資項目的金融服務需求。郵儲銀行要前瞻性地響應客戶、市場與政府需求，在醫療健康、養老保障、環境治理、社會管理、工業物聯網和自然災害預防等領域，探索制定綜合金融服務保障方案﹔二是要著力把握疫情后境外資本和居民流入國內產生的新業態、新需求，在移民經濟、同業投資等方面提早謀劃，做好金融服務﹔三是要著力抓好“長三角一體化”帶來的機遇，在新能源、新汽車、新材料等九大戰略新興產業上加大金融服務力度﹔四是要著力解決公司業務金融服務中存在的問題，精准施策，務實高效，爭取短期突破。力爭在中長期制造業貸款、AA+平台企業、地方政府隱形債務置換等方面有所突破，對於重點企業要實施“一企一策”﹔五是要著力解放思想，優化激勵考核機制。在人財物資源上，要加強對重點領域，重點業務支持保障，營造前台敢為、中后台願為的工作氛圍﹔財務考核機制要有效傾斜，適當優化考核積分設置﹔授信管理要從“寬授信、嚴用信”的角度出發，擴大授信企業機構客戶數，提高覆蓋面。

在精准對接客戶需求，提升金融服務效率上，郵儲銀行江蘇省分行提出了“五個專”，即“專一跟進”，跟進服務全過程，對重點客戶需求做到及時、快速響應﹔“專心研究”，要了解行業、區域發展政策，跟蹤國家產業政策調整方向，做好精准對接﹔“專門拜訪”，要深入一線，主動走進企業，了解企業需求，提升客戶體驗﹔“專責處理”，各級機構、各級領導要擔負起推動項目落地的責任，對落地過程中的難點、關鍵點要予以關注，妥善協調解決﹔“專業推進”，要深入分析行業特點、客戶特征、金融服務需求，研究落地各項政策措施，針對性制定綜合服務方案，一戶一策推動項目落地。

在具體政策措施落地上，郵儲銀行江蘇省分行提出要彈好“七部曲”：一是用最高授信額度打開局面，加大重點客戶增信力度﹔二是報最優價格實現以價增量，要實事求是，因地制宜，用好利率政策﹔三是推合適產品滿足客戶需求，加強產品創新，推進綜合金融服務，提升服務水平﹔四是強便捷系統贏客戶信賴，通過銀企直聯和企業網銀優化等措施，提升服務效率，提高客戶體驗﹔五是設專門績效激勵政策，引導資源配置﹔六是放適度權限激發基層活力，加大授信審查審批、利率管控等領域的“簡政放權”，激活發展活力﹔七是增深入一線對接頻次，各分支機構領導干部要“人到聲到心到”，深入一線了解產業鏈上下游、行業、客戶多方面信息，做好精准施策，為服務實體經濟做出更大貢獻。