自曝家丑后無錫瑞幸咖啡門店訂單激增

北京時間4月2日晚間，瑞幸咖啡自爆虛增22億元人民幣交易額。受此影響，美東時間4月2日盤前，瑞幸咖啡股價暴跌。其造假行為也受到中國証監會“強烈的譴責”。3日記者走訪無錫城區多家瑞幸咖啡門店發現，門店仍正常營業，且訂單量暴漲。對於多數消費者擔心的門店是否會受影響而停止經營，以及優惠券是否會用不了等問題，多家門店店員均表示，仍正常營業，優惠券可正常使用。

門店訂單增加，導致系統“崩潰”

營業額一般的店訂單量也增一倍

3日中午時分，多名網友在網上“吐槽”稱，瑞幸咖啡App及小程序雙雙“崩潰”，無法下單。當天下午1點多，瑞幸咖啡官方微博發文回應稱，“中午高峰期，App崩了，程序員小哥哥正在緊急搶修中”。然而，當天下午3點多，記者先后登錄瑞幸咖啡App、小程序時，仍無法正常下單。消費者葉小姐說，當天午飯后她就一直在瑞幸咖啡App上下單，“逛街時也會隨手刷刷，刷了1個多小時還是沒成功”。

記者先后走訪瑞幸咖啡報業大廈店、聯合金融大廈店、博大假日廣場店等多家門店，在店內並沒看到消費者排隊等現象，前台打包好待配送的產品最多也不過十來份。但多家門店店員均表示，在當天午飯前后，上述門店出現明顯的訂單高峰，“比往常火爆”，“全國爆單”，導致系統擁堵。

盡管門店方均表示不便透露具體營業額等情況，但從兩個銷售現象中也“可見一斑”——當天下午3點多，瑞幸咖啡報業大廈店、聯合金融大廈店等門店內的“珞珈櫻花拿鐵”已售罄﹔自稱與同品牌其他門店相比營業額較為一般的瑞幸咖啡博大假日店，當天的訂單量也比往常增加一倍左右。

怕關店，有人突擊用券有人嘗鮮

門店回應：仍正常營業

在上述門店，記者採訪了多名前來消費的市民，結果發現，當天下單的消費者大致有兩種心理：有的是擔心券以后用不掉，突擊集中用券﹔有的則是來嘗鮮。究其原因都是“怕門店會關門”。

在聯合金融大廈店，記者遇到在附近工地工作的兩名施工小哥，他們說：“之前沒喝過這個品牌的咖啡，瑞幸出事后，不知道門店以后還會不會繼續開門，所以趁還開門，趕緊來感受一下。”

在金融街上班的朱女士表示，她也是出於這種擔心，“我賬戶中還有11張優惠券，萬一門店受影響不開就廢了，今天准備一次性全用掉”。

帶著兒子前來消費的市民徐先生則認為，雖然瑞幸咖啡自曝家丑，但客觀上短時增加了對門店的曝光度。“我兒子之前根本不知道這家店，今天看到新聞后，非拉著我來消費”，徐先生說，“其他消費者中有券的想趕緊用掉券，不知道的也想來嘗嘗鮮，無論如何，對於門店來說，突然間提高了知名度和營業額”。

對於多數消費者擔心的門店是否會受到影響、賬戶內券會不會無法使用等問題，多家門店店員均表示，門店仍正常經營，消費者無需擔心券會沒法用。（劉娟）