最近,家住鎮江丹陽的吳女士突然發現,自家孩子在給游戲充值,而且累計金額過萬元。
吳女士說,因為自己是做生意的,平時通過手機支付的流水較多,直到“五一”休假在家,她才發現,自己12歲的兒子從12月6號開始一直刷到1月份,竟然已經為游戲充值了一萬多塊錢。
支付記錄顯示,兒子通過用她的QQ賬號登錄游戲,充值Q幣為游戲充錢,數額從10元到600多元不等。吳女士說,自己對孩子玩游戲是知情的,但孩子對於游戲充值,卻似乎有些懵懂。
為了追回這筆錢,吳女士也多次嘗試與游戲平台進行協商,但一直沒有得到答復。
吳女士撥打了平台的客服電話,對方發來了人工客服的聯系方式,讓吳女士填寫一對資料,結果告知吳女士“未核實到賬號”。后來,吳女士繼續撥打客服電話,對方讓轉接到另一個電話,但是轉接的電話卻一直沒人接……(蔣嵐 胡超 丹陽台)