前陣子，南京市民靳先生參加了南京橋北金盛國際家居的消費送禮活動。其中一個獎品本應該是滾筒洗衣機，可拿到手卻變成了一個老款波輪洗衣機。靳先生認為商家缺乏誠信，於是向我們欄目熱線025-83195110投訴。
江蘇台記者錢進說：“在金盛國際家居，大家從我這邊可以看到，牆上有一個宣傳的彩頁，彩頁上面清楚地標明，活動期間，凡在參與活動品牌中，購物滿三品類，可享聯單禮，而享五聯單就可以贈送一個滾筒的洗衣機，可靳先生反映，他拿到的洗衣機和這彩頁上的完全不同。”
南京市民靳先生說：“宣傳單頁上講得很清楚，是個側開門的滾筒洗衣機，你現在給我一個大波輪，上開蓋的洗衣機。我拒絕，所以我向媒體反映。”
靳先生回憶，在活動現場，很多有類似遭遇的顧客都提出了質疑，但商場工作人員卻態度強硬。
靳先生說：“他沒有解釋，這就是五聯單贈品，沒有任何說法，五聯單就是這個，要也要，不要也要，很強硬，就這話。你不要就走。”
為了進一步核實情況，幫忙巴士記者找到金盛國際家居運營部的一位負責人，對方承認這是他們的工作失誤。
金盛國際家居橋北店運營部經理顧偉說：“這個主要是宣傳彩頁設計過程中，我們也不夠嚴謹，採用的是網絡的圖片，我們雖然在上面表述了以實物為准，但是呢可能產生一些誤會，消費者對產品有要求，我們也會考慮消費者要求，盡量去滿足消費者要求。”
金盛國際家居承諾，隻要消費者對獎品洗衣機的機型有疑義，他們都可以更換。
顧偉說：“我們會跟消費者進行一個溝通，然后他有更換的要求，我們就去按他的要求來更換，把這個波輪的洗衣機更換成滾筒的洗衣機。”
（錢進 張健 報道）
（本條新聞版權歸江蘇省廣播電視總台所有，轉載請注明出處）
人民日報
人民網+
手機人民網
領導留言板
人民視頻
人民智雲
人民智作
民生
