南通啟動醫院信用評價工作 滿意度為重要內容

昨日，市委編辦啟動公立醫院信用評價工作，公立醫院的信用等級和失信扣分內容將向社會公示。南通市第一人民醫院、南通市中醫院、南通市腫瘤醫院等8家市級公立醫院全部進入信用評價行列，並將患者滿意度、職工滿意度等作為重要評價內容，將群眾最關心的醫療事故控制情況、是否過度診療、專家普通門診出診率等情況納入“評分點”。

省委編辦選擇我市開展公立醫院信用評價試點后，市委編辦、市信用辦、市衛健委等部門在從公立醫院對服務對象、員工、合作方、政府職能部門、社會的信用等5個方面框定評價內容，並廣泛開展問卷調查，充分了解群眾最關注公立醫院在規范診療、收費價格、行風建設等方面的信用情況，為指標設置、權重賦分提供了依據。

評價指標包括一票定級、綜合得分兩大類。存有“在監督檢查、考試考核、職稱評定或科研與學術活動中，提供虛假材料或隱瞞事實、考試考核作弊，情節嚴重的”等9種情形，信用等級直接評為“D級”，即嚴重失信。

19項綜合得分指標涉及基礎等級信用、遵紀守法信用、社會評價信用和運行管理信用四個方面，很多指標與群眾就醫直接相關，例如：醫療質量安全信息從醫療糾紛賠付率、大型設備檢查陽性率、抗菌藥物使用率等3項指標，考量醫療事故發生情況，是否存在過度檢查、過度診療、不合理用藥等情況﹔便民服務信息通過專家普通門診出診率、診療服務通道開設情況、非急診預約診療率等，考量醫院保障患者就醫權利、醫療資源合理配置情況。

據了解，在公立醫院自查自評之后，市衛健委及15家職能部門將對其進行評分。本月我市將對8家公立醫院開展3次試評價，進一步優化指標設置、賦分權重，使評分更為科學合理。（張燁 王瑩瑩）