1-11月南通網絡銷售額達646億元 同比增4.7%

隨著全球經濟數字化發展，線上商務風口正熱、業態尚新。上周，市商務局發布一組數據：1-11月，我市網絡銷售額達646億元，同比增幅4.7%。自9月份開通運行以來，南通線上商務示范中心在3個月時間裡，密集舉辦了第128屆線上廣交會、南通名品海外行等6場活動，累計服務企業近千家次，為疫情下的南通貿易發展開啟了新的大門，注入了新的動力。

這背后，有南通試水線上貿易取得的喜人發展，也有創新線上商務模式帶來的諸多思考。

創新“雲商洽”，風口正熱

今年，全球疫情促使數字貿易潮流迭起，“在線經濟”迅猛發展，智能、快捷、足不出戶等特點深受青睞。

“南通必須緊抓在線經濟發展風口，激發傳統業態轉型新動能。”市商務局副局長、市貿促會會長左曉明道出建立南通線上商務示范中心的初衷：外貿企業普遍發出訂單難尋呼聲，面對網上交易平台大量涌現、運營情況魚龍混雜的情況，唯有強化政府業務平台示范，才能更好引導市場健康發展，讓這片“藍海”充分實現激發經濟活力、服務商貿企業、滿足群眾需求的預期效果。

9月19日，南通線上商務示范中心啟用，至今已實施6個線上項目，合計現場服務33天，撮合洽談超1500場次，定向吸引非洲、拉美採購商近500家，涉及我市輕紡、防疫物資等特色產業。其中128屆線上廣交會上，中凱工貿、神威鋼繩等370多家參展企業合計獲取訂單1151筆、6081萬美元，佔到全省成交額的17.5%。洽談頻次高、客戶需求真實，成為企業參展的普遍反映，現場洽談、后續線上展覽雙管齊下的模式讓他們喜獲新客戶。

當前，我市線上商務發展后勁正酣。專業團隊指導企業選擇現場集中展示與自行搭建直播間兩種方式，促進線上線下融合發展﹔以系統匹配和人工撮合兩種方式並舉推動洽談，大幅增強交流頻率、提升成交預期。同時，南通跨境電商產業聯盟設在線上示范中心，已吸納會員企業250余家，明年將推出人才招聘、企業沙龍、創業選品、項目路演等活動50場次，煥新全市跨境電商發展動能。部分縣（市、區）看到了線上商務發展潛力及線上示范中心承接項目能力，也紛紛計劃進一步對接合作，將有力提升我市線上商務項目的集成能力、特色產業帶的輻射影響。

企業嘗甜頭，正視短板

12月10日，恆星鞋業副總經理任菊紅特地趕到南通線上商務示范中心，送上感謝信並通報喜訊。10天前，企業參加示范中心舉辦的南通名品海外行線上交易會墨西哥專場，多位客戶咨詢，經過后續洽談，有3位客戶向恆星拋出了橄欖枝。“外貿業務因疫情影響遇到困難，這次通過線上展會接到大訂單，公司上下倍感振奮。”

嘗到甜頭的企業不止恆星鞋業1家。南通仟得電動工具有限公司“屏對屏”了解國外市場需求，進行產品結構調整，烏克蘭客戶下單3萬美金，俄羅斯客戶確定長期合作關系﹔南通鑫雪貿易有限公司在線展示多款色彩及圖案鮮明的女裝，吸引了尼日利亞採購商的眼球，買家洽談后現場下單﹔南通順運進出口有限公司通過直播路演、關鍵詞匹配，進行3場視頻商洽，客戶預計採購五金等工具10萬個左右……

企業直播帶貨、線上商洽的技術與能力逐步提高，但存在的一些短板也逐漸顯露。

“線上線下融合程度需進一步加強，項目常態推進流程需進一步規范，團隊創新服務能力需進一步拓展，平台影響力關注度需進一步提升。”左曉明直言，線上示范中心主要服務方式仍以線上展示、直播、洽談為主，項目服務的市場主體仍以外貿企業為主，線下更為活躍的內貿領域涉獵不足，線上商務與傳統線下商務的融合發展仍有缺項。此外，專業團隊創新服務能力仍然不足，特別是數據引導、市場分析、新品開發、營銷推廣、自主辦展等細分能力，以及場外自主線上直播企業的個性化指導能力。

他認為，線上示范中心還未能被直播購物、網上洽談、產品發布等更多線上服務群體知曉，項目廣度受到制約，今后需要圍繞這些短板有針對性地改革創新。

著力雙循環，打造示范

疫情期間，我市線上商務模式不僅為外貿企業解決了訂單、用工、資金等燃眉之急，也為商務部門更好指導服務企業開展線上業務打造了全省示范。如何讓線上商務之路走得更穩健、更長遠？

“接下來，要運用政策引領線上線下融合發展，出台線上項目管理考核標准，提升團隊專業化精准化服務水平，打造全國知名線上商務示范品牌。”市商務局電商處副處長黃玥表示，將突出政策導向，重點支持企業開展線上展會、直播電商、跨境電商等貿易新業態，暢通線上商務產業鏈路，營造線上線下商務融合發展良好氛圍﹔注重內外貿結合，提升內貿項目比重，促進內外貿供需對接。

目前，3場活動均借助了各合作會展公司的平台，客觀上對引導線上商務規范發展，特別是制定引領行業發展的規范性指南形成制約。市商務局正考慮加快推動線上示范中心自主運行平台建設，強化知識產權、意識形態等方面的風險防范，系統研究、率先出台線上項目運營的認定、管理、考核等各環節標准，持續提升南通國際商會、貿促會展公司團隊在市場分析、平台維護、營銷推廣等方面能力，培育一批技術相對成熟、與南通特色產業帶關聯緊密的線上商務第三方服務商，合力服務南通線上商務發展需要。

為推動線上商務規范制定工作走在全國前列，全市商務部門將合力推進各種創新亮點舉措落地，從吸納全市1萬家商貿企業粉絲關注入手，打造萬企級圈粉平台，系統有效地推介線上示范中心。 本報記者 劉璐