創新實干 南京鼓樓今年將開展七大服務行動

交匯點訊 2月19日，鼓樓區召開全區深化對標找差暨機關作風建設大會，表彰2020年度機關作風建設標兵單位和先進單位，同時部署今年全區深化對標找差和機關作風建設重點任務。就在一天前的南京市深化對標找差創新實干推動高質量發展大會上，鼓樓區剛剛捧回年度市對區高質量考核第一等次的獎牌，多項主要指標拔得主城和全市頭籌。

過去一年，鼓樓區累計舉辦區委理論學習中心組學習17場、區委常委會專題學習41場。面對突如其來的新冠肺炎疫情，全區3100名機關干部主動靠前，帶動12500名黨員、10369名志願者參與一線疫情防控。面對百年一遇的汛情，廣大黨員干部眾志成城，全力打好防汛抗洪保衛戰。深入開展11個專項、22個領域安全生產大排查、大整治，安全發展示范城市創建工作成效良好。2020年，鼓樓區群眾安全感達99%，創歷史新高、列主城第一。

圍繞作風建設，鼓樓區堅持項目化推進、節點化落實，高標准完成19個方面51個省委巡視反饋問題整改工作。壓減文件和會議數量，區委和部門發文較2018年均下降35%以上。進一步弘揚“三比三爭”作風，通過“晨光行動”處理城市治理問題16000余件。去年以來，鼓樓區深化作風建設滿意度評議活動，綜合運用“書面評議”“手機評議”“第三方評議”等方式，對全區81個被評議單位進行作風建設滿意度評議，總體滿意率達到93.67%，同比上升0.68%。

2018年以來，南京連續三年深化對標找差工作。三年裡，鼓樓區對標國內先進城區，學福田、趕黃浦、超上城，赴對標城市開展主題培訓、推動主題招商，多項對標指標取得新突破，連續兩年在南京市綜合考核中被評為第一等次，連續兩年入選全省高質量發展先進區。

今年，鼓樓區將以開展“開啟新征程 深化三服務”活動為主線，深化對標找差和機關作風建設工作，持續整治形式主義、官僚主義和群眾身邊的作風問題。“三服務”，即面向全區老百姓、駐區企事業機關單位和駐區部隊，實施包括紅色領航、融合發展、產業賦能、引才聚智、政務提效、民生增色、多元共治在內的七大服務行動。

在具體措施上，圍繞政務窗口建設，鼓樓將在今年建成使用新政務服務中心，整合區企業服務大廳、居民服務大廳、人社服務大廳、公安服務大廳，推進現場辦事“一門通”，建設“24小時自助政務服務區”，推進“一欄通”項目建設。同時採用體驗式、代入式監督方式，開展窗口單位作風專項整治。

圍繞民生訴求，鼓樓區今年將深化“首問負責”“接訴即辦”工作機制，督察落實“先解決問題再說”工作機制，由各街道為社區建立“為民辦實事”備用金，以“事要解決”為導向，2000元以下應急維修項目社區可以“先做后批”。建立“12345”政務熱線智能預警系統，做好熱點收集和大數據分析研判，對萌芽問題、趨勢問題及時預警，積極探索由“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，同時完善“12345”民生服務熱線工作負責制。

交匯點記者 董翔 通訊員 袁冶