“獨居老人水表指數”與跨越盲區的善意

　　從年齡上看，我離“老人”身份還有一大段時間，但每次看到老人受到善待的新聞，都感到特別溫暖。一方面自己也會老去，那可能是自己未來被對待的方式。一方面家裡也有老人，人同此心的安心。尤其當看到老人中最應被關愛、很容易被忽略的群體能“老有所養”時，更感溫馨。

　　看一條新聞說，為保障小區內高齡獨居老人的安全，上海普陀區真北三小區在老人家中安裝了一套智能系統，被稱為“智慧六件套”，包括紅外、水表檢測、電流檢測、煙感、門禁和緊急按鈕。12小時用水不足0.01立方米，48小時沒有進出大門記錄，這些裝置都會發出預警。老人一旦發生意外，后台會立即得知，並迅速聯系社工前往查看。

　　智慧六件套，我看到的不僅是技術之“智慧”，更是人心之溫度。智能化社會，技術上的智能不難做到，但要能考慮到可能被技術忽略、智能之外的人，需要熟練應用智能的現代人跳出自己的舒適區，去考慮那些“不舒服的人”。看多了不會用智能手機的老人上不了公車、進不了商場之類的新聞，這樣從他們角度考慮的“智慧六件套”尤為可貴。

　　此前還看到報道說，上海市長寧區江蘇路街道為獨居老人安裝智能水表，若12小時內讀數低於0.01立方米會自動報警，居委會干部會第一時間上門探視老人，並將核實情況上報街道責任科室。這些針對獨居老人的安全保障，太值得在全國推廣了。在當下城市，獨居老人面臨的種種困境是一個亟待解決的真問題。

　　想起春節后曾在年輕人朋友圈刷屏的“獨居女孩浴室求生”新聞。一個“北漂”女孩，獨自一人租房居住，除夕凌晨洗澡時，衛生間門鎖壞掉，被困在浴室裡長達30個小時，這漫長的時間裡，她與飢餓抗爭，敲擊水管求援，靠自來水維生。然而除了她的貓，沒有人伸出援手。最終，一個素不相識、同樣滯留在北京的陌生年輕人救了她。

　　如果沒有她“堅持折騰出各種動靜”，不是那個陌生年輕人伸出援手，后果讓人細思恐極。對於這件事，輿論有很多討論與反思，反思城市孤島和城市冷漠、女孩獨居問題、單身、虛擬社交、過度追求安全帶來的隱患，等等。在我看來，這件事可能只是一個小概率意外事件，不必過度反思，真正反映出的現實鏡像、真正有普遍性的問題，應該是關心那些失能、無助的老年獨居者。一個年輕人遇到這種“絕境”，尚能想到這些方法去應對，讓自己獲救，如果是獨居的老人，這種絕境多麼可怕？

　　諸多社會調查和專家調研都提到過老人“孤獨死”這個社會問題。子女在外地工作，無法陪伴在老人身邊﹔子女成家立室后，搬到新房居住，沒有和老人住一起﹔還有當代年輕人的觀念和生活方式都與老人有所不同，也演變成老人主動或被動與子女分居。老人獨居常態化，像這樣的生活困境絕境、疾病突發或意外可能常發生，沒有手機，沒有正常社交，又沒有力氣大聲呼救，最后孤獨淒慘離去。老齡化社會中，這才是真問題，我們都會這樣老去，都可能面臨這樣的孤島和困境。

　　智慧六件套，獨居老人水表指數，這些智能設計就站在老人的位置，充分考慮到了獨居的孤島與困境。可以想象，設計出這些方法的人，不是獨居老人，而是自己目前不會遇到這種困境的人，這需要敏銳的共情觸角，需要“老吾老以及人之老”的公共情懷，需要跳出自我中心而關懷他者的利他能力。

　　回到“獨居女孩浴室求生”那件事，一個同樣滯留在北京的陌生年輕人救了她。這個年輕人反思這件事時，一句話很觸動人心：人們不願意在現實生活中跟別人發生太多關系，反而會在虛擬的網絡中滿足社交需求。人最重要的就是產生連接，而什麼能產生連接？利他。安全感，很多時候不是建造一個堅固的城堡所能獲得的，而需要利他，關心別人的遭遇，相信它最終會與自己的遭遇相關，在“我看人看我、我待人待我”的連接中獲得心安。水表指數，智慧六件套，一個社會超越代際盲區，讓智能惠及可能在智能科技之外的獨居老人，深刻體現了這種“公共善”精神。（曹林）