近日，江蘇省精神文明建設指導委員會發布《關於命名表彰2019-2021年度江蘇省文明村鎮、文明單位、文明校園（中小學）和江蘇省文明行業的決定》，恆豐銀行南京分行榮膺2019-2021年度“江蘇省文明單位”榮譽稱號，這也是該行連續3次榮獲該項殊榮。此外，該行轄屬揚州分行亦蟬聯2019-2021年度“江蘇省文明單位”榮譽稱號，轄屬南通分行首次入圍2019-2020年度“南通市文明單位”獎項。

在文明創建榮譽評選中，恆豐銀行南京分行捷報頻傳——分行先后榮獲“江蘇省文明單位”“江蘇金融五一勞動獎狀”“江蘇省金融先鋒號”等榮譽表彰200余項，南京城東支行、揚州分行等多家網點榮獲“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”“中國銀行業文明規范服務五星級網點”“江蘇銀行業文明規范服務適老網點”，分行青年組織獲評“全國金融系統五四紅旗團委”“全國金融系統抗擊新冠肺炎疫情青年志願服務先進集體”“江蘇省五四紅旗團委”，在黨群建設、業務發展、社會責任、品牌形象等各領域贏得各級政府、監管部門的高度認可。

黨建引領 播撒文明之種

恆豐銀行南京分行始終將黨的建設作為精神文明建設的引領力量和重要保障，鞏固提升文明創建的層次和水平。

強化政治引領，抓好履職擔當。恆豐銀行南京分行組織全行黨員領導干部持續加強理想信念教育和社會主義核心價值觀教育，為全行深度推進精神文明建設奠定了扎實的政治理論基礎。

聚焦造形鑄魂，加強組織建設。恆豐銀行南京分行創新打造“紅心蓮”黨建品牌，建設黨建文化長廊、評選“紅旗”支部，分行微電影、紅歌大合唱作品分獲總行“永遠跟黨走”評選活動一、二等獎，黨建工作特色化、品牌化顯著提升。

深化黨史學習，激發黨建活力。恆豐銀行南京分行開設黨史學習教育專題班，開展“共讀紅色家書”“與老黨員的紅色對話”信仰教育，點亮“紅色地圖”，從百年黨史中涵養文明新風。融合文明創建，建立長效機制。設立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、黨團突擊隊和優質服務先鋒隊，組織參與“青年文明號”“最美奮斗者（團隊）”等各類評優評先活動，激發全員學先進、趕先進、做先進的熱潮，為全行發展增添新動力。

用心服務 擦亮文明之窗

每個營業網點，都是恆豐銀行南京分行的文明之窗。群眾的需求在哪裡，金融服務就在哪裡。

在各個營業網點，無障礙停車位、無障礙通道、愛心座椅、愛心窗口是“標配”﹔打造“愛心驛站”，開放共享網點空間、設備等資源為社會賦能，為戶外勞動者和網點周邊群眾提供“累了能歇腳、渴了能喝水、沒電能充電”的休息場所﹔為幫助老年客戶跨越“數字鴻溝”，通過保留現金服務窗口、開設綠色通道、完善助老便民設施，向老年客戶常態化提供打假防騙講座、法律咨詢服務、健康養生等系列增值服務，保護老年客戶權益，托起幸福“夕陽紅”﹔積極深入社區、商圈、學校、工地，將金融知識送到重點地區和人群，打通金融知識普及“神經末梢”﹔為適應網點數字化轉型發展趨勢，以“恆心系統”投運上線為契機，積極運用移動互聯網、大數據、雲計算等技術，對電子銀行體驗區、客戶理財區、公眾教育區、便民服務區進行全面優化升級，服務社會公眾美好生活的金融需求，打造高效、便捷的科技金融“生態圈”。

用心服務，潤澤無聲。在不斷提升服務層次和水平的過程中，恆豐銀行南京分行的品牌形象不斷提高，員工自豪感不斷增強，客戶滿意度持續提升。至2021年，分行轄內網點7次榮獲“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”，5次榮獲“中國銀行業文明規范服務五星級網點”稱號，3次榮獲“四星級”稱號，2次榮獲“三星級”稱號，星級網點數量在系統內名列前茅。

以人為本 培植文明之樹

以人為本，讓文明之樹茁壯挺拔。恆豐銀行南京分行始終秉持“用心做文化，用情暖人心”的理念，將提升員工幸福度、凝聚力和歸屬感作為目標，切實打造員工暖心、家屬安心、同心聚力、一起奮斗的幸福分行，讓文明意識滲透到每位員工的內心深處。

用成長的通道激勵員工。恆豐銀行南京分行大力倡導實踐、實干、實績，把准員工需求脈搏，通過奮斗者階梯計劃、淬煉賦能訓練營、黨團突擊隊共享平台等形式，為后備干部量身定制培養方案，為中層干部提供輪崗輪訓的機會，為新入職員工准備豐富的培訓“套餐”，為青年員工制定職業生涯規劃，明確負責人必須要善帶隊伍、帶好隊伍，暢通各類員工職業發展通道。

用豐富的活動提升員工。恆豐銀行南京分行積極開展趣味運動會、環湖公益跑、沉浸式茶藝、員工咖啡日等各類豐富多彩的文體活動，形成“最美家書”“情暖臘八”等品牌文化活動，用心關愛員工健康體魄，切實提升員工精神文化生活。

用家庭般的關愛溫暖員工。恆豐銀行南京分行通過員工座談、員工家訪等形式，建立談心談話長效機制，傾聽員工心聲，為員工排憂解難。精心打造員工食堂、“媽媽小屋”、活動室、閱覽室等場所，開展員工健康知識講座、疫情防護知識講座，成立籃球、足球、瑜伽等興趣小組，攜手社區醫院為員工配備“家庭醫生”，陪伴“小家”、幸福“大家”，源源不斷傳遞“恆溫暖”。

強化責任擔當 綻放文明之花

樹高千尺，根植沃土。恆豐銀行南京分行堅持回歸金融本源、踐行立業初心，持續完善金融支持服務體系、提升綜合金融服務能力，實現了信貸資金投放與國家及地方經濟發展的同頻共振。

聚焦“國之大者”。恆豐銀行南京分行主動融入國家、區域和地方重大戰略規劃，全力支持“一帶一路”、長江經濟帶、長三角一體化、自貿區建設、江蘇沿海大開發等重大倡議和戰略的實施﹔綜合運用“投行+商行”“融資+融智”模式，累計為某地鐵集團授信超35億元，助力打造“軌道上的長三角”﹔鼎力支持江蘇外向型經濟發展和對外開放水平提升，為數十家外貿企業提供近50億元跨境融資、國際貿易融資及國際結算等業務，為江蘇主動融入國內國際“雙循環”發展新格局發揮積極作用﹔為連雲港、鹽城、南通等“一帶一路”重要支點港口建設項目提供超10億元信貸支持，助力提升“一帶一路”強支點建設效應。

聚焦“主責主業”。恆豐銀行南京分行圍繞助力產業轉型升級，充分發揮總分行協同聯動優勢，在疫情防控期間克服困難，為支持新海石化150萬噸/年丙烷綜合利用項目建設按期推進，奔赴企業的集團總部，幫助客戶完成核保手續，最終僅用時一周就將3億元貸款發放到位。圍繞支持實體重點投放，與領跑全國工程機械設備行業的徐州工程機械集團有限公司建立了緊密合作關系，累計提供綜合授信13億元。圍繞服務產業園區和產業集群發展，先后與無錫、徐州等地的聯東產業園區建立了合作關系，為園區內近20家企業提供授信支持，累計發放“廠房按揭貸”7500萬元。

聚焦“六穩六保”。新冠肺炎疫情發生后，恆豐銀行南京分行深入落實總行金融服務保障8條措施部署，迅速成立應對疫情工作領導小組，舉全行之力支持疫情防控和企業復工復產。開辟信貸24小時服務“綠色通道”，通過優先受理、專人審批、限時辦結等方式，與省內30多家防控領域相關企業成功對接，為多家小微企業解決復工復產難題，用“硬核”服務贏得一致“點贊”。在抗擊疫情期間，為阜寧縣中醫院緊急馳援4000萬元信貸資金﹔為連雲港贛榆區人民醫院提供3000萬元信貸資金、為宿遷市中醫院提供1億元信貸資金用於防疫藥品及物資採購﹔為江蘇某疫苗工程技術研究有限公司緊急提供4000萬元信貸資金﹔助力全國首單農副產品保供疫情防控債落地。

在保持穩健快速發展的同時，恆豐銀行南京分行積極投身公益慈善事業，逐步樹立起有擔當、有責任、有信念的品牌形象。組建“恆有愛”志願者服務隊，設立“小荷包”關愛鄉村留守兒童公益計劃，募集善款近30萬元，為江蘇句容、連雲港、徐州、青海玉樹等地9所學校的留守兒童捐贈愛心文具，切實推動精准扶貧事業發展，“小荷包”計劃入選“江蘇省優秀志願服務項目”，並通過國家知識產權局商標管理部門版權認証。疫情期間，分行黨團突擊隊沖在前、做表率、顯擔當，大年初二主動請戰、火速集結，協助共青團江蘇省委等部門搭建“蘇青益籌”公益募捐平台，並對線上募捐產生的手續費全部予以減免，六天時間募集資金超10萬筆、總金額超1300萬元﹔在“打贏疫情防控阻擊戰”愛心接力活動中，募集愛心款項56.98萬元，向省內各地援湖北醫療隊捐贈價值10萬元的醫用防護服，向援鄂醫護人員家屬提供暖心“菜籃子”﹔2021年7月，南京疫情再次肆虐，分行黨員、團員深入核酸監測點開展志願服務12次，向秦淮、玄武、江寧、溧水等南京市多個區的基層防疫工作人員以及受疫情影響較為嚴重、物資相對緊缺的重點企業捐贈防疫和生活物資“暖心包”。得知溧水果農遭遇果蔬滯銷難題，第一時間發起愛心認購，助力果農解決1100余斤滯銷果蔬……

站在新起點上，恆豐銀行南京分行將立足新發展階段，貫徹新發展理念，服務新發展格局，內強素質，外樹形象，將業務經營發展和精神文明建設有機融合，在推動高質量發展新征程中扛起新擔當、展現新作為、作出新貢獻。（李夢清）

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