徐州睢寧縣一名10歲女孩，在用媽媽的手機上網課的間隙，短短兩個月時間內，在某直播平台上打賞主播約5萬元。女孩媽媽發現后，趕緊帶著孩子來到徐州睢寧縣官山派出所向民警求助。

康女士發現自己銀行卡內的錢不翼而飛，細問女兒得知，存款都被打賞給了某直播平台上的一位主播，並在游戲平台上充值，不到兩個月的時間， 共計打賞和充值五萬元。

徐州睢寧縣公安局官山派出所副所長譚玉告訴記者，孩子的父母是普通工人，每個月工資2000多元，這5萬多塊錢基本就是全部的積蓄了。

民警在核實完相關信息后，幫助康女士聯系了游戲平台和直播平台，但因無法提供充值和打賞行為屬未成年人所為，給退款帶來了一定難度。

后來，民警錄制一段視頻，詳細詢問孩子是如何打賞主播，打賞了哪些禮物，打賞給哪個主播，然后再與直播平台的客服聯系。最后，通過一個多月的努力，打賞的4萬多元全部退回 ，游戲充值的1萬多元也退回了1萬元左右。

民警提醒，家長一定要保管好自己的支付密碼，一旦遇到類似情況，一定要保留好相關証據，要能証明充值及打賞的行為屬於未成年所為，可以通過相關平台進行申請退回相關費用。

江蘇廣電總台·融媒體新聞中心/姜楊 胡超 通訊員/吳非

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