宿遷網訊（記者 武蕾 通訊員 王旭東）“剛剛在縣政務服務中心醫保窗口，經辦人員在核實了參保身份，查看了醫院的檢查結果后，隻用了不到3分鐘，就辦好了我的轉診手續。”5月13日上午，沭陽縣沭城街道居民范大姐告訴記者，自己患甲狀腺腫瘤，想轉院到江蘇省人民醫院就診，之前聽病友介紹，辦轉診手續要來回跑多頭蓋章，會耽誤些時間，沒想到現在變得這麼快。

過去，在沭陽辦理同樣的轉診手續，需到縣二級以上醫院、縣醫療保障局，跑兩地經3道手續簽字蓋章才能辦好。在折返奔波中，把流程“瘦瘦身”、辦事“提提速”，成為不少群眾的期待。

為把群眾的關切期待變成美好現實，今年初，沭陽縣醫療保障局聚焦流程再造，創新服務舉措，將以往分散在各處的醫保經辦窗口統一整合，集體入駐縣政務服務中心，同時把多項審批業務賦權至鄉鎮，取消各類非必需前置手續。現在，群眾隻需攜帶身份証或者社保卡，提供醫療機構檢查結果，即可在任意一個醫保經辦機構快速辦理轉外就醫。

在沭陽縣政務服務中心，綜合櫃員制的設立，讓前來辦理醫保業務的群眾對“去哪辦、怎麼辦”一目了然。前台設立的15個經辦工位，涵蓋了居民參保登記、異地就醫辦理、生育保險結算、外傷登記備案、職工醫保結算、職工醫保關系轉移接續、門診慢性病特殊病保障卡發放、醫療救助、職工醫保退休辦理、“江蘇醫惠保1號”理賠等10項公共服務職能，實現了高頻醫保經辦業務“一窗通辦”，並在窗口后台設立結算、稽核、決算等崗位，方便群眾咨詢。

既要最短時間、最快流程，讓群眾好辦事、辦好事﹔也要延伸網絡、下沉到底，讓群眾就近辦、就地辦。今年，沭陽縣醫療保障局把鄉鎮（街道）為民服務中心作為“延伸”，選優配強鄉鎮醫保協理員，把居民參保登記、參保信息變更、異地就醫轉診、居民零星報銷受理、意外傷害人員信息審核等13項政務服務事項下延至全縣30個鄉鎮（街道），同時把門診慢性病特殊病、異地轉診等業務辦理權限下放至二級以上醫院，減少審批流程，讓群眾能就近享受“零距離”的醫療保障服務。

“醫療保障工作涉及全縣174萬參保對象的切身利益，我們從牽動全局的微改革微創新落子，打通堵點，激發活力，持續優化經辦水平增效率，主動靠前服務暖人心，加快健全完善醫保經辦服務體系，全力構建更規范、更高效、更優質的醫保服務。”沭陽縣醫療保障局黨組書記、局長吳鋒說。

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