“今天是申報期的最后一天了，快遞郵寄的蓋章資料還在路上，眼看申報就要逾期了……”近日，在國家稅務總局東海縣稅務局常態化問需工作開展過程中，納稅需求平台收到了這樣一條急難愁盼的訴求。

訴求人是江蘇圖特光電科技有限公司的財務負責人祁凱。原來，公司辦稅員帶上公章前往異地簽訂合同，有事趕不回來，便通過快遞寄回公章。眼看申報期快要截止了，公章還是遲遲未到。“要是不能完成印花稅營業賬簿年度申報業務，就會形成逾期申報記錄。”祁凱表示。

了解情況后，東海縣稅務部門迅速通過納稅需求平台，將訴求反饋到業務科室和辦稅服務廳綜合窗口，按照稅務事項容缺辦理流程，啟動特事特辦服務。與此同時，輔導納稅人通過“特殊事項業務辦理”模塊，先行辦理申報，后續再將蓋章資料補正齊全。

如何在解決最普遍、最基礎涉稅涉費問題的同時，不斷滿足納稅人繳費人差異化、個性化需求？2023年“便民辦稅春風行動”啟動以來，東海縣稅務局緊緊圍繞總局提出的“訴求響應提質”要求，打造具有高集成化優勢的納稅需求平台，開展線上線下常態化問需，歸集納稅人繳費人在各類渠道反映的訴求，形成採集、分析、落實、反饋的循環閉環處理機制。目前，東海縣稅務局已開展訴求征集253次，累計解決涉稅問題40余個，精准響應納稅人繳費人個性化需求，充分激發市場主體活力。

為讓便民辦稅之“春風”常吹常新，連雲港市開發區稅務局聚焦總局“精細服務提檔”要求，及時梳理企業適用政策，帶著“專屬稅惠政策大禮包”主動靠前，“面對面”為企業提供精細服務，“點對點”開展靶向輔導，幫助企業第一時間享受政策紅利，為企業生產注入無限動能。

江蘇德源藥業股份有限公司是連雲港一家集藥物研發、生產、銷售於一體的現代化制藥企業，每年投入銷售收入10%以上經費用於研發與技術創新。去年，在開發區稅務局的幫助支持下，享受到企業所得稅減免共計943.5萬元，讓企業投入技術研發與創新更添信心。今年，乘著便民辦稅的春風，開發區稅務局的精細服務為企業創新升級繼續賦能添力。目前，德源藥業打造出鹽酸吡格列酮片、坎地氫噻片等過億產品群，在售產品也由原來的6個增加至10個，並均已納入國家醫保目錄。

“今年，我們在稅收紅利的扶持下，將積極與國內各大科研院所、高校開展密切合作，持續增大研發投入，力求保持持久的科技創新發展能力，為患者尋找和提供更安全、更有效的藥物。”德源藥業財務負責人嚴菲菲信心滿滿地說。

為更好更細落實惠企利民之舉，連雲港市稅務部門還充分發揮稅收大數據作用，幫助企業渡過困難時期，為復工復產注入源源活力。近日，國家稅務總局灌雲縣稅務局依托稅收大數據，為有需要的企業對接上下游廠家，全面開通“納稅人供應鏈查詢”功能，破解信息壁壘，維護供應鏈穩定。

從事工業用線帶生產和銷售的連雲港俊睿線帶有限公司就是“納稅人供應鏈查詢”功能的受益者之一。苦於新上生產線所需的原料有光滌線一直沒找到合適的供應商，該條生產線無法啟動，俊睿線帶有限公司陷入了“無米難為炊”的窘境。獲悉這一情況后，灌雲縣稅務局精准利用稅收大數據的開票信息功能，找到了省內一家從事紡織科技的企業，並主動為供需雙方牽線搭橋，破解了企業的供需難題。企業法人顧翼對稅務部門的智能化服務贊不絕口：“下游客戶的訂單眼看就要到期了，在最困難的時候，稅務部門及時伸出了援手，這真是一場及時雨，感謝稅務部門幫忙牽線，讓我們找到了充足的貨源，可以甩開膀子干了！”

“開展‘便民辦稅春風行動’是稅務部門貫徹落實黨的二十大精神的具體舉措，是不斷提升納稅人繳費人獲得感的內在要求。市局第一批便民辦稅繳費措施已推出，我們將抓深做細落實工作，讓便民辦稅春風更貼民意、更暖民心，推動我市稅收營商環境整體持續優化提升。”國家稅務總局連雲港市稅務局相關負責人表示。（謝小雨 王晶晶）

來源：國家稅務總局連雲港市稅務局

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