燈光璀璨的夫子廟。江蘇移動供圖

五月的江蘇，滿城新綠，處處花香。隨著“總要來趟南京吧”話題熱度的居高不下，江蘇文旅產業蓬勃發展的新圖景徐徐展開。基於江蘇移動5G、大數據等能力打造的文旅大數據平台，已覆蓋全省670個景點，成為擦亮文旅“金字招牌”的有力舉措。

助力管理 網紅景區看“數”出招

在秦淮河邊的老城南古巷逛咖啡市集，於長江之畔感受最美江岸線的別樣風光，去銀杏湖樂園、歡樂谷盡情享受嬉戲時光……假期中的南京，喜迎八方來客。據南京市文化和旅游局統計，“五一”黃金周期間（4月29日-5月3日）全市景區景點、鄉村旅游和文博場館等文旅場所共接待游客總量達905.25萬人次，全省第一，較2022年同期增長123.08%。

面對游客空前高漲的出游熱情，南京仍能游刃有余應對，以完善的配套設施和豐富的周邊產品迎來送往。這背后，有南京智慧旅游大數據運行監測平台的一份力。

南京智慧旅游大數據運行監測平台。江蘇移動供圖

隨著一波波游客走進中山陵風景區，平台上顯示的景區實時客流量每隔15分鐘更新一次，為工作人員動態調整服務舉措提供支撐，最大程度保障游客觀光的舒適度。蒼翠掩映的大道上，如織游人來來往往，他們首訪哪個景點、喜歡游覽哪條線路、對哪個景點情有獨鐘，都能從平台上找到依據。

基於江蘇移動文旅大數據平台能力，融合政府機構、移動運營商、涉旅企業、互聯網企業、銀聯等多方數據源，南京智慧旅游大數據運行監測平台可對中山陵、玄武湖、夫子廟等核心景區的旅游生態進行綜合性的展現、分析、預測。

玄武湖公園。江蘇移動供圖

為迎接今年“五一”假期，南京市文化和旅游局結合南京智慧旅游大數據運行監測平台，對歷史客流、實時游客量、游客屬性等各類數據進行統計與分析，強化客流分析研判和隱患風險評估，科學保障景區安全運行。據江蘇移動南京分公司客戶經理盧文睿介紹：“現在平台依然在繼續開拓應用場景，著力讓大數據分析能力向廣度和深度推進，讓南京智慧旅游的體驗更佳。”

洞察需求 文旅商家精准施“策”

黃海濕地上，丹頂鶴翩躚起飛、麋鹿呦呦鳴叫、勺嘴鷸悠閑覓食……一幅幅自然和諧的畫面，詮釋著這裡的無限生機。如今，好生態已然成為鹽城最耀眼的一張名片。這個“五一”假期，百萬游客選擇奔赴鹽城，體驗自然生態之旅。

鹽城市亭湖區黃尖鎮的鶴影裡，有一家剛剛開業沒多久的民宿。為打開市場、打響知名度，民宿主動接入由江蘇移動助力打造的“智慧文旅”平台。“五一”假期前，民宿結合平台提供的假期高鐵來鹽客流數據、近年濕地旅游評論數據、民宿住宿口碑等數據，提前分析客流情況，策劃鶴+文創、鶴+VDO、鶴+研學等主題活動，吸引游客下榻。

鹽城“智慧文旅”平台。江蘇移動供圖

“根據‘智慧文旅’平台提供的數據，我們針對民宿位置較偏僻、夜間活動不豐富、日常消費不便利等弊端，積極策劃主題活動豐富夜生活、刺激文旅消費，很大程度改善了游客的住店體驗。”民宿管理中心的朱經理表示，有了平台的准確支持，他們“五一”期間接待量較春節提升了300%。

不僅如此，“智慧文旅”平台還為旅游機構強化服務能力提供了有力保障。鹽城風光旅行社根據“智慧文旅”平台提供的來鹽熱點打卡數據、主要客源數據、駐留時間等信息，提前結合本地各景區的“五一”專場活動，推出“賞花游”“親子游”“康養游”等小而美的短途特色項目。“我們的本地游套餐避開了‘人扎堆’的熱門景點，主打康養、親子元素，特別受到中老年用戶和家庭用戶的歡迎。每天發送近30個團，團團爆滿。”旅行社負責人萬經理表示。

線上“種草” 游客線下“按圖索驥”

洪澤湖畔，岸邊垂柳隨風揚起明媚春光，湖心游船雙槳輕輕蕩開粼粼水面。一曲漁歌隨浪去，熙熙攘攘的游客來到這裡拾趣自然。今年開春以來，白馬湖生態旅游景區、老子山溫泉旅游度假區、蔣壩河工風情小鎮等鄉村旅游景點，累計接待47.42萬人次。

“游洪澤”小程序截圖

打開“游洪澤”小程序，以洪澤湖為原點的旅行地圖躍然眼前。淮安方特東方欲曉樂園、三河閘水利風景區、蔣壩鎮等旅游地標，吸引無數游客依次打卡觀光﹔天鵝灣溫泉酒店、洪澤湖度假村坐擁兩湖，以不同特色迎接旅客下榻﹔肉肥膏滿的小龍蝦、爽朗沁心的蔣壩魚圓，開啟觀光客對湖鮮美食的流連……一個小程序，不僅把洪澤特色景點串珠成鏈，還將各種旅行攻略一“網”打盡，無論是門票、酒店預訂還是景點介紹，亦或是餐飲美食、車輛租賃，都能“一機”搞定。

在江蘇移動助力下，洪澤區文化和旅游局通過構建全域旅游大數據平台，將區內所有景點統一納入平台，開展智慧監管，並基於此打造“游洪澤”小程序入口，方便游客進行吃、住、行、游、購、娛等旅游需求的查詢和在線訂購。

洪澤全域旅游監控指揮平台截圖

不僅如此，當“到鄉村去”成為更多人出游的新選擇，“游洪澤”小程序還為游客領略“風景這邊獨好”提供了契機。像老子山鎮龜山村、左家樓舊址這些‘藏在深山人未知’的景點被納入小程序旅行地圖之后，有很多感興趣的游客選擇到那裡游覽。自上線旅行地圖以來，這些鄉村景點累計新增到訪游客超40萬人次。

傍晚的洪澤湖。江蘇移動供圖

除此之外，無錫梅山風景區和惠山古鎮、常州中華恐龍園、揚州高郵盂城驛景區、徐州邳州艾山風景區、鹽城大洋灣風景區等一大批景區也在江蘇移動文旅大數據平台的助力下，做好重點客源分析、旅游景點承載能力預判、服務配套配置等管理決策。未來，江蘇移動將繼續深耕文旅大數據平台建設，著力幫助景區把運營“統”起來，讓游客觀光“嗨”起來，為文旅產業發展保駕護航。 （童棹凡）

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