“五一”小長假，連雲港旅游業迎來強勁復蘇。數據顯示，假期裡，全市共接待國內游客365.54萬人次，實現旅游總收入47.52億元。飛豬數據也表明，連雲港與徐州、泰安等其他9座城市躋身前十大新興目的地，“網紅城市”氣質凸顯。

今天的“生面孔”很可能就是明天的“老熟人”，現在的冷門地極可能成為未來的熱火點。面對當下文旅業復蘇的大好機會，越是旺季，越要扎實地做內容、打品牌、提服務、賺口碑，才能把“流量”變“留量”，把“過客”變“常客”。

外來游客成為主流

老牌景區靠區域辨識度強化引流

昨日上午9時許，在花果山景區檢票口，等候入園的游人已排起長隊，但跟“五一”假期相比，客流量已趨緩。“我是從徐州來的，就想避開‘五一’出行高峰，第一站就選擇了花果山景區，帶著孩子來看看孫大聖的老家。”王先生笑著說。如他所料，假期裡，花果山景區共接待游客27.49萬人，“人從眾”的畫面再次上演。

根據全國旅游監管服務平台數據，“五一”假日期間，全市接待旅游團隊245個，主要客源地為江蘇省內以及山東、安徽、河南、河北、黑龍江、上海等地，外來游客成為絕對主流。通過旅游激勵政策，吸引青島、合肥、濰坊、南京、鎮江等地近20班高鐵專（包）列來連旅游。全市大小賓館飯店、民宿平均出租率接近90%。

巨大的客流量背后是人們出游觀念和方式越來越多元化。數據顯示，自駕自助游已成為假日旅游的主流出行方式，通過旅行團出行的游客反而不佔多數。而來連自駕的游客以省內和山東、安徽最多，多數選擇以周邊短線為主，親子游、自駕游、鄉村游為主題的短途游、周邊游備受青睞，短線休閑旅游進一步升溫。

除了到景區打卡，全市鄉村旅游市場在此次“五一”假期裡表現良好，東海櫻花賞花、潮河灣戶外露營燒烤節、新壩西瓜文化節、海上雲台山採摘節等活動的成功舉辦，吸引近3萬名游客和市民前往觀光體驗。隨著連雲港園博園開園，200多公頃的花海園林，也迅即成為新晉網紅打卡點，吸引近10萬名市民游客。

沉浸式街區夜游一路“狂飆”

市民游客更看重“煙火氣”

“10多萬游客齊聚河畔，又能在街邊享受海鮮大餐，還能在戲曲悠揚中歡度節日……”近日，CCTV1《晚間新聞》在《從假期尋找中國活力·傳統景區看亮點》假日綜述裡，用49秒超長鏡頭聚焦鹽河巷，對水韻國潮夜演和火爆消費進行專題報道。

作為省級夜間文化和旅游消費集聚區的老新浦風情街區，可謂在假期出盡風頭。數據顯示，假期裡，該街區接待游客量高達113.1萬人次，同比增長177%，累計實現銷售額1.42億元，同比增長137%﹔在全市納入監測的16家旅游景區（點）中，接待游客量位列第一，遠超老牌景區花果山和連島。其中，鹽河巷日均客流量突破15萬人次，迎來建成以來最大客流。

“文旅業的強勁復蘇，讓游客的熱鬧休閑心理，再也壓制不住，久違的市井煙火氣是所有人都樂見的。”市文廣旅局旅游推廣處處長張思騰介紹，唯有不斷優化游客體驗，提升旅游品質，開展形式多樣的特色活動，才能有效刺激游客和市民文旅消費。

為此，連雲港組織相關非遺項目深入園博園、文博會、花果山等景區開展宣傳展示活動，數十萬游客沉浸式參與體驗﹔秦山島景區升級改造，打造無障礙游船碼頭，面向全國舉辦環島馬拉鬆等賽事﹔灌南五龍口生態濕地公園開園活動中，威亞表演、七彩滑道、火山攀岩等節目讓游客大呼過癮。“旅游旺季已到來，由此掀起的消費熱情，對於全年消費提振起到重要的促進作用，有助於進一步擴大內需，持續激發消費潛力。”張思騰說。

暖心服務受到游客廣泛點贊

“花式整活”不如“硬核配置”

“花果山景區的工作人員都是好樣的，向你們致敬！”假期第一天，花果山游客中心就收到一封手寫感謝信。原來，來自揚州的游客李先生一家在花果山游玩時，他的兒子不慎摔倒，跌破膝蓋。景區工作人員第一時間妥善處置，產生的費用由景區報銷，於是就出現了這樣一封信，折射出連雲港景區在服務效能提升上所做出的努力。

“隨著短視頻熱潮的到來，一段時間以來，多地文旅局長‘花式整活’，各種各樣的‘創紅’屢屢在網上形成流量爆款，為的就是提升當地旅游形象，擴大知名度。在這點上，連雲港做的其實還不夠，雖然假期前到不少城市進行了推介，但基本還是傳統的地面宣推，缺乏創意，在流量變現方面也比較弱勢。”市旅游協會專家分析道。但需強調的是，無論是借助網絡走流量還是開展傳統地面宣推，都需硬實力支撐。

好在，這個假期裡，連雲港在服務提升和市場監管上也交出了一份亮眼成績單———假期裡，為解決“停車難”問題，連雲港在主要熱門景區周邊增設臨時應急停車場，總停車位達到21476個﹔發布交通6項便民服務舉措，明確對5類輕微交通違法不予處罰，印制1萬余份停車引導卡及違停溫馨提示單﹔同時投入總運力4490台次，發送32500班次，運送游客99.09萬人次。除了停車，連雲港還緊扣“與文明相伴 與健康同行”主題，組織大批量志願者在各個接駁點開展志願服務，羊山島景區設立學雷鋒志願服務崗，假期為游客提供修車、送藥等貼心服務，讓游客流連忘返。

“‘流量’能否變‘留量’，‘過客’能否變‘常客’，檢驗的是城市的綜合治理能力。”業內人士指出，假期裡，連雲港打了一場漂亮仗，但在文旅市場常態化耕作中，還需在消費升級、結構優化、市場拓寬、業態監管等方面發力，深度開發沉浸式體驗旅游項目，促進產品和服務同向而行，提升游客體驗感和滿意度，更好實現旅游消費對經濟增長的促進作用。（張晨晨 孟燦 錢凡雪）

來源：連雲港發布

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