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人民建議丨江蘇網友建言優化地鐵乘車體驗 回應:將研究評估

黃竹岩
2023年05月25日14:13 | 來源:人民網-江蘇頻道
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乘地鐵刷碼方式能否更多元?列車動態位置示意圖能否更方便?近段時間以來,多位網友就乘坐南京、蘇州等地地鐵時遇到的問題在人民網“領導留言板”上提出建議,有關單位進行了回復。

網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

5月19日,來南京上大學的崔同學留言反映,南京地鐵不支持微信刷碼乘車。南京地鐵集團回復稱,目前,乘坐地鐵可通過官方APP“與寧同行”、支付寶、銀聯雲閃付、蘇寧APP掃碼過閘。實現微信掃碼過閘功能需要對地鐵和微信兩邊的系統端口同時改造,南京地鐵無法單獨實現該功能,“我們將不斷探索更先進的進站乘車方式,為乘客提供更舒適便捷的出行體驗。”

無獨有偶,也有網友在蘇州乘坐地鐵時,同樣遇到乘車刷碼方式的問題。“第一次到蘇州出差,發現地鐵‘蘇e行’不支持微信或支付寶小程序,使用起來不大方便。”對此,蘇州市軌道交通集團回應稱,“蘇e行”較第三方平台單一的在線支付功能,可以更全面地為乘客提供綜合性出行服務。同時,車站內的自動售票機支持微信、支付寶掃碼購票,“關於網友的建議,我們也會積極研究、評估,不斷提升乘客乘車體驗。”

網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

3月初,南京市民陳先生反映,S6號線地鐵列車內車門上方的動態位置示意圖由原先“跑馬燈”的形式更改為“固定線路圖”+“LED走字屏”結合的形式,“對於外地乘客而言,需要經過多個識別步驟才能找到目的地位置。”陳先生建議,有的城市已經使用LCD屏來動態顯示列車所在位置,希望南京地鐵也可以借鑒。南京地鐵集團表示,將對已投入使用LCD屏的兄弟地鐵相關情況進行調研,在后續新線電客車採購時加以研究。

(責編:李靜曄、唐璐璐)

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