連日來，建鄴區莫愁湖街道明園小區不少居民發現，原先晚上漆黑一片的深街小巷突然間有了路燈亮起。看著明亮的燈光，熱情的居民爭相講述小巷裝新燈后的變化，“現在每天晚飯后，大伙都會出去溜達一圈，樓棟裡的孩子們晚自習回來也不用擔心了。”

這是巡視推動為民辦實事的一個案例。4月18日，省委第一巡視組進駐建鄴區開展常規巡視，巡視干部深入基層、身入心至，推動建鄴區聚焦民生“急難愁盼”問題立行立改，增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

民有所盼，我必應之

社會救助、勞動保障等七個高頻事項窗口一字排開，清晰醒目……6月6日，建鄴區南苑街道國泰民安社區安國村居民李梅到社區領取退休人員獨生子女一次性獎勵金時，驚喜地發現，原先隻有一個簡易服務台的社區服務中心大變樣。

變化源於5月15日巡視組到國泰民安社區走訪調研，得知社區在2019年開展綜合整治時，原辦公用房騰給物業辦公，新場地因條件限制，隻設置了簡易服務台，導致群眾辦事不方便。不少群眾反映，社區缺少為民服務大廳已有3年多了。巡視組第一時間將“社區缺少為民服務大廳問題”列為立行立改事項移送建鄴區委。在巡視推動下，建鄴區迅速研究整改方案，南苑街道工委會和書記辦公會連夜敲定設計方案，為項目實施開辟“綠色通道”。5月24日，施工方進場改造，倒排工期、挂圖作戰，6月5日，國泰民安社區為民服務大廳正式對外開放。

民有所怨，我必問之，民有所盼，我必應之。在雙閘街道，針對居民反映的“道路不暢”問題，巡視組多次調研、全程督促，推動街道與河西管委會聯手拆除圍擋、恢復道路暢通﹔在莫愁湖街道，巡視組推動解決利民小區及文體西村等小區停車難、莫愁湖東路某小區大門口路面下沉等問題。

深入群眾“聽心聲”，走進社區找問題。省委第一巡視組進駐建鄴區后，帶著感情、帶著責任，深入群眾，走出駐地，走到群眾中去，短短兩個月踏遍建鄴區6個街道、64個社區，現場聽取意見建議，把群眾的小事當作自己的大事，推動民生實事辦好辦到位。

什麼問題突出，就推動解決什麼問題

巡視推動為民辦實事，不單是推動解決一般性問題，更是推動一些長期未解決的、基層無力解決的、涉及多部門協調難解決的“疑難雜症”。

蓮花北苑小區北門外廣場是居民打乒乓球、跳廣場舞的活動場地。該廣場一直未安裝照明燈，居民多年來“摸黑”鍛煉。不少人也打過“12345”，有的部門說“隻負責綠化”，有部門稱“隻負責保潔”，問題持續多年一直“無解”。

直面問題促整改。巡視組第一時間將問題移送建鄴區，推動立即整改。巡視組跟進監督，督促建鄴區有關部門牽頭推進，厘清職責抓整改。6月5日晚，廣場亮起12處照明燈，難題的解決贏得小區居民點贊，“廣場燈亮了，心裡暖了！”

興隆街道星雨華府小區8棟的電梯出現故障，存在安全隱患。“電梯更換涉及環節多、流程復雜，我們小區卻能順利完成現場勘探和居民投票，這多虧巡視組有力推動。”星雨華府居民代表介紹，電梯出現故障半年了，物業公司和小區管委會就維修經費未達成一致，導致電梯一直停用。直至5月19日，巡視組深入一線調研了解問題后，推動建鄴區立行立改。興隆街道聯合區房產局維修資金辦“重啟”換梯程序，故障電梯問題整改踏上“快車道”。目前，電梯採購流程正在進行，很快小區將迎來“新梯”。

“什麼問題突出，就推動解決什麼問題。”在巡視推動下，一件件“煩心事”解決了，一個個“腸梗阻”疏通了，一項項“老大難”辦成了，老百姓拍手叫好。

舉一反三，深化“標本兼治”

巡視不僅要推動解決一個個具體問題，還要通過解決共性問題，實現民生領域矛盾的源頭治理和標本兼治。在巡視推動下，建鄴區在解決“一件事”的同時，舉一反三解決“一類事”。

建鄴區人口結構年輕，雙職工家庭對低齡孩子的看護教育，是群眾關注度最高的需求之一。巡視組就嬰幼兒托育服務工作進行調研，並督促建鄴區提升嬰幼兒托育服務工作。建鄴區成立工作專班，攜手南京市市級機關第二幼兒園共同打造南京首家公建公辦托育園，5月19日，托育園已開始登記報名。下一步還將深化公辦托育項目建設，擴大服務規模，並向各個園區和街道進行推廣。

幼有所托，老有所養。針對不少居民反映的居家養老安全問題，巡視推動下，建鄴區為高齡獨居老人免費安裝智能居家安全監護系統，借助智能聯網網關，搭配各類感知探測器，老人遇到異常情況將自動觸發建鄴區智慧養老服務系統平台報警，從而第一時間處置，確保不發生在家遇險無人過問。截至目前，電力脈象儀設備已安裝454戶，智能“雲守護”，托舉“夕陽紅”。

巡視組了解到停車難問題在建鄴部分地區較為突出。在巡視推動下，建鄴區探索“建管融合、挖潛增效、見縫插針”等措施，拓展停車空間、整治停車秩序，切實緩解了牌坊街、莫愁大廈等周邊停車難題。並推進南苑街道台曄路、雙閘街道元前路、江心洲街道永定街周邊停車設施建設與開放工作，力爭年底全域新增公共泊位1000個。

既要“當下改”，又要“長久立”

連日來，建鄴區建設局交通科科長孟凡璧很忙，由他起草的“建鄴區推動公交高質量發展市區兩級聯動工作機制”文件，已和上級部門溝通、同事們討論修改了第九稿，近期建鄴區政府將邀請市區各相關部門、河西管委會、市公交集團和各街道召開專題會議共同研究。

今年4月，蓮花南苑、永初社區、海峽城雲瓏灣等居民向巡視組反映，小區周邊公共交通稀少，居民出行不便，希望延伸公交線路、增加運行班次。針對居民群眾反映強烈的公共交通類問題，巡視組指出，對深層次問題、反復反映的問題，要從體制機制上分析原因、查補漏洞，推動建章立制，以制度力量推動問題解決。

在巡視推動下，建鄴區在協調有關部門優化公共交通線路、班次的同時，針對公共交通存在問題整改建立相關機制。提出建立“公交配套設施建設推進機制”，聯動市規資建鄴分局、市交通局、河西管委會、市公交集團和區交警、城管等部門，落實公交場站和站台建設任務，並在建設中提前介入，使配建更加合理﹔建立“居民訴求雙向溝通機制”，每季度定期召開公交優化意見征詢會，由區建設局牽頭，邀請市交通運輸局、市交通執法局、市公交集團、屬地街道（園區）等共同參與，傾聽群眾公交出行訴求，及時回應群眾關切。建立“創新服務聯動機制”，針對常規公交線網覆蓋相對薄弱和客流較少區域，鼓勵街道、園區主動對接市公交集團，探索定制公交等創新服務模式，為更多群眾提供便捷的公交出行服務。通過建立聯動機制，既打通居民訴求反饋渠道，又形成部門合力，共同推動公共交通問題的迅速解決，為民服務效能得到提升。

急群眾所難，辦群眾所需。省委第一巡視組4月進駐建鄴區以來，聚焦人民群眾反映最強烈、最突出的問題作為巡視監督重點，察真情、紓民困、解民憂，陸續解決了優化公共交通線路、共享停車場、學校安裝空調等民生突出實事30余件。省委第一巡視組副組長、巡視建鄴區工作組組長周海南表示：“群眾利益無小事。開展巡視工作，就是要聚焦民生關切，傾聽百姓心聲，推動立行立改，切實解決好群眾最關心、最關注的突出問題。”（鹿琳）

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