新房交付本來是一件讓人開心的事情，但是對於常州市鐘樓區凱悅中心花園200多位業主來說，新房交付非但不開心，還意味著煩心事不斷。

常州市鐘樓區凱悅中心花園10棟業主：“7月底通知我們來收房。我到現場一看，發現了廁所和房間的門框全部受潮發霉。現在已經把門框拆下來了，也沒有人來幫我們維修。到現在我們也不知道這個滲水點到底在哪裡。”

常州市鐘樓區凱悅中心花園10棟業主：“我們是高層33層的，按照圖紙要求這個板材是A級阻燃的。現在開發商偷工減料，用的是B級的材質，那就存在消防隱患。我們要求開發商來整改，他們也不整改。”

常州市鐘樓區凱悅中心花園10棟業主：“兩個衛生間門都是撞到馬桶頭上，也就是碰到頭了，完全不能夠把它完全打開。淋浴這一塊，淋浴房的窗戶打開也是不能夠完全開到與牆持平，撞在淋浴開關上面。另外一個衛生間也是這種情況，門撞馬桶的。”

業主們介紹，10棟248套精裝房有一半會出現“門碰人”的狀況 。

常州市鐘樓區凱悅中心花園10棟業主：“總共交付248戶，一半就是124戶。像這種門連著門的狀況，設計上面很不合理，邊戶門是內開，中間戶門是外開。我站在這裡開門，一開啟門他們中間戶有人出來，就撞在我身上了。”

在小區的公共區域，同樣存在讓業主難以接受的諸多問題。

常州市鐘樓區凱悅中心花園10棟業主：“本來應該是地下無障礙通道，這裡特別窄也過不去，我們隻能從這邊過去，但是這邊上面有一個管道容易碰頭。我身高1.64米，這邊完全碰頭的。”

常州市鐘樓區凱悅中心花園10棟業主：“非機動車坡道一個雨棚也沒有，燈光沒有，不管春夏秋冬、刮風下雨，冰雪在這個地方它容易結冰。這個坡度這麼陡，是完全不符合規范，很危險的。自從交房以后，有一二個月了，地下室這邊水就沒干過，不管下雨沒下雨。防水沒做好，有些防水東西做得太簡陋了。”

業主們反映，他們查閱設計圖紙后發現，不少問題是開發商擅自變更設計方案導致的。

常州市鐘樓區凱悅中心花園項目部負責人：“設計是有變更的。”

記者：“那是按圖紙為准還是按什麼？”

常州市鐘樓區凱悅中心花園項目部負責人：“它可以變，重大變更要圖審，比如涉及結構類的。你這個是小變更，就是自己做調整。”

記者：“那這個是質量問題？”

常州市鐘樓區凱悅中心花園項目部負責人：“質量問題要改，這個肯定是分期分批改。”

因為精裝修房質量問題，業主多次向常州市住建局進行反映。

記者：“這麼多問題后面該怎麼解決呢？”

常州市城鄉建設工程管理中心工作人員：“不是這麼多問題，這裡面百分之七八十都是新房品質提升的問題。你指望我們來解決這個事情啊？我們跟你協調啊？你跟建設單位提出你的要求，他給你整改方案、時間、方法，你們來溝通一下，溝通好后面就安排隊伍來做。”

業主：“溝通好幾次了，四五次了，一點用沒有。”

業主：“現在他們就是推諉。”

常州市城鄉建設工程管理中心工作人員：“品質提升的問題你們根據合同跟建設單位談，你去跟他談，不能我幫你談啊。”

常州市鐘樓區凱悅中心花園10棟業主：“公共區域和精裝房室內發現了很多問題，我就想不通這個房子是怎麼驗收通過的，住建局監管職責到底在哪裡。我們本來以為他們會監督開發商幫我們把這個事情處理掉。但是目前來看，我們已經反映很多次了，連續好多次了也沒有什麼實質性的進展。”

在《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播中，對於凱悅中心花園精裝房存在的諸多質量問題，住建部門現場回應，要加強質量監督，強化驗收管理，落實工程質量保修制度，以維護購房者的利益。

常州市住建局局長彭峻：“我們經過初步的核查，大部分是屬實的。日常由於我們的監管是抽查形式的，所以有些問題難免會漏掉。初步核下來以后，發現有些毫無疑問是質量問題。另外，有些細節方面往往會被疏漏的，包括還有些隱蔽工程。今后，我們要加強這方面的抽查，對不符合圖紙或者違反規范的，我們堅決要求開發商或者建筑商立即進行整改。”

江蘇省住房和城鄉建設廳廳長王學鋒：“我們要從制度建設上要加強對於包括精裝修房在內的裝修房的監管，要能夠督促施工企業按圖施工，要督促房地產開發企業按合同履約。要從我們主管部門的角度來推動各方主體責任的落實，共同維護好我們消費者的權益。”

（江蘇廣電總台·融媒體新聞中心記者/喬一峰 高輝 樊居奇 編輯/張萌）

（本條新聞版權歸江蘇省廣播電視總台所有，轉載請注明出處）

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