最新統計數據顯示，8月，我國信息傳輸、軟件和信息技術服務業生產指數同比增長11.5%，增速比上月有所加快。

作為信息通信服務領域的國家隊和主力軍，中國移動江蘇公司（以下簡稱“江蘇移動”）推動信息通信技術與適老服務、電信反詐、信息溝通、數字興農等各領域民生服務深度融合，撬動民眾獲得感和幸福感，繪就民生幸福圖景。

無錫移動第一營業廳開展老年手機課堂活動。江蘇移動供圖

適老服務有“溫度”

10月13日，民政部發布的《2022年民政事業發展統計公報》顯示，我國已進入中度老齡化階段，用智能化服務打開老年人生活新天地已成時代發展的必答題。

前不久，家住揚州高郵市的薛阿姨通過參加江蘇移動“玩轉智能手機”課堂，熟悉了智能手機的各種操作。她說：“不僅手把手教，每人還有一本《智能手機使用手冊》，字大清晰、通俗好懂，現在我這個老年人也能把手機玩得溜溜的。”

讓老人會用、用好智能手機，江蘇移動持續與老年大學、社區等多方合作，在全省推進數智課堂服務，截至今年9月，共開辦老年數智課堂2507場次，為超過1萬名老年用戶提供智能手機培訓﹔在全省超2000個營業廳設立“愛心通道”，提供老年用戶優先服務﹔推出“10086愛心尊老專線”，確保65歲及以上老年用戶一鍵直達人工客服，截至9月共服務470余萬人次。

讓老年人更好融入現代生活，離不開便利的信息化服務。江蘇移動巧用“黑科技”，從安全護老、健康養老等方面開啟多重保障：借助人臉識別、智能移動監測、語音對講等融合技術，“移動看家”可讓家人實時了解家裡老人的一舉一動﹔通過TV大屏、智能音箱、和家親app等入口，移動愛家健康平台為老年用戶提供健康資訊、專家圖文視頻咨詢等健康管理服務。

在徐州醫科大學校園迎新現場，徐州移動配合警方開展防詐宣傳。江蘇移動供圖

反詐服務有“防線”

反電信網絡詐騙是一項平安工程，更是一項民生工程。國家反詐中心公開資料顯示，截至2022年底，公安部門共破獲電信網絡詐騙案件115.6萬起。

針對年輕人群體，在今年“開學季”，江蘇移動走進江南大學、徐州礦業大學等近30所高校開展“反詐宣傳進校園”活動，通過現場發放“反詐”宣傳頁、展示校園電詐典型案例，科普如何防范電信網絡詐騙。

做好源頭防守，加強技術防控，江蘇移動用反詐“硬手段”嚴防死守。江蘇移動對在網用戶全面落實真實身份信息登記制度，構建安全可靠的實名認証體系，守好入網“第一道防線”﹔從網絡側對呼叫號碼、呼叫行為進行技術分析，及時攔截詐騙電話，守好通信“第二道防線”﹔加強模型研究，先后針對詐騙場景研究出50多個高風險卡監控模型，實時處置高風險卡，守好斷卡“第三道防線”。同時對詐騙號碼特征、漫游地特征、互聯網訪問特征進行分析，實時發現“簡易GOIP”（虛擬撥號）設備並及時向公安部門提供有效線索。

此外，江蘇移動還為用戶免費開設了“高頻騷擾電話防護”服務，一鍵設定屏蔽騷擾、詐騙電話，讓安全防護再升級﹔上線國際詐騙電話來電提醒服務，提升用戶自防能力﹔上線國際及港澳台電話、短信按需接收功能，讓沒有境外通聯需求的用戶可以自主屏蔽國際電話或短信，切實保護自身安全。

宿遷移動為沭陽縣村民提供“5G+花木”直播網絡服務。江蘇移動供圖

數字興農有“藍圖”

今年4月，中央網信辦等五部門聯合印發《2023年數字鄉村發展工作要點》，要求以數字化賦能整體帶動農業農村現代化發展。江蘇移動依托5G、雲計算、物聯網等先進技術，正在成為數字鄉村建設的深度參與者。

徐州人張磊一直在北京工作，兩年前有工程師背景的他返鄉成了一家鄉村物流站的老板，實現了自己的創業夢。這得益於江蘇移動徐州分公司聯合邳州市交通運輸部門探索的“互聯網+物流”業務，完善了市、鎮、村三級電子商務智慧物流配送體系，打通了智慧物流的“最后一公裡”。

在宿遷，沭陽縣顏集鎮村民劉桂梅嘗到了直播帶貨的甜頭。“我們家位置比較偏僻，以前移動千兆網絡沒有覆蓋，直播帶貨和網上交易非常不方便。現在坐在自家院子裡就可以手機視頻直播了。”劉桂梅說。目前，江蘇移動宿遷分公司已累計為全縣16個“中國淘寶鎮”、104個“中國淘寶村”提供“花木電商+移動網絡建設”服務，為3萬余家網商提供千兆寬帶、網絡義診、大數據推介等服務。

助力村民致富的同時，江蘇移動還在多個領域發力共建鄉村美好生活：建設省內鄉村振興平台，優選重點鄉鎮開展專項試點支撐，已服務7000余個行政村﹔改善鄉村環境治理，接入5.8萬路平安鄉村視頻，讓“電子保安”24小時看護田間地頭﹔改善鄉村教育條件，智慧校園雲平台覆蓋全省13個設區市、774所鄉村學校……江蘇移動正用數字服務讓鄉村更和美，讓村民擁有更多幸福感。

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