芒稻社區小馬組的老陳用上了新輪椅、秦后組的張奶奶學會了使用智能手機，王橋社區西王組的小孫晚上下班的路被新路燈照亮……時下，天氣轉涼，走進江蘇揚州生態科技新城，卻感受到陣陣暖意。

解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。今年以來，揚州生態科技新城結合主題教育開展“心連心”大走訪活動，問需於民。截至目前，活動已覆蓋6676戶，完成58%﹔征集居民訴求336條，累計解決238條，98條正在推進。預計將在11月中旬完成對全區常住人口的全覆蓋走訪。

干部、群眾在居民家中圍坐嘮家常。揚州生態科技新城供圖

腳步向下，走進居民家中

揚州生態科技新城“心連心”大走訪工作已連續開展4年，每年辦結“先鋒惠民”百件民生實事。第二批主題教育開展以來，揚州生態科技新城開展“心連心”大走訪回頭看行動，通過新一輪實地回訪調研，聽民聲、察民情。

在杭集鎮新聯社區，幾把板凳，一張小桌，干部和群眾在居民院子裡圍坐嘮家常。“面對面說問題，大事小事都有回應，都有人管。”新聯社區居民王道林說，小到村裡垃圾桶怎麼合理擺放，大到村集體經濟如何盤活、做大，百姓急難愁盼的問題都得到了回應和解決。

知民意、曉民情，是為民解憂的前提。第二輪主題教育開展以來，揚州生態科技新城黨工委班子成員全覆蓋蹲點全區25個村（社區），近2000名干部職工3人一組定點到戶，各相關職能部門“一把手”帶頭現場辦公……

不僅如此，揚州生態科技新城還在走訪基礎上發放“干群連心卡”，記好信息採集表，豐富走訪形式，通過村民議事會、民主生活會、入戶走訪收集整理群眾訴求，做到群眾無小事，走訪傾聽無遺漏、無盲區。

“我們要緊緊圍繞‘為民辦實事’這個核心，對收集的意見和建議，能現場解答的全部現場解答。”揚州生態科技新城黨群部相關負責人表示，對於短時間內難以解決的，要耐心做好解釋工作，消除群眾困惑疑慮，做好登記、梳理，符合政策法規的集中力量盡快解決。

居民在新安裝的電瓶車充電點充電。揚州生態科技新城供圖

事事回應，解群眾急難愁盼

“民生無小事，枝葉總關情”。第二批主題教育開展以來，揚州生態科技新城各地從群眾急難愁盼著手，著力解決生產生活中的堵點、難點問題。

在大走訪行動中，不少老年群眾對提升生活品質的呼聲很大。揚州生態科技新城在此基礎上，對全區老年人家庭進行排查走訪，對有需求的家庭進行登記上報，圍繞如廁洗澡安全、室內行走便利、居家環境改善、智能檢測跟進、輔具配備到位等方面，為有需求的老年家庭進行“一戶一策”改造，滿足老年人的個性化需求。

位於揚州生態科技新城萬福商務區夏橋社區的廣廈花園小區，有居民反映電瓶車充電不方便。第二批主題教育開展以來，夏橋社區聯合相關部門進行實地查看，統計小區充電需求，整合群眾意見在小區內新設了5個充電點位，基本滿足居民充電需求。

解剖一個問題推動解決一類問題。由點及面，揚州生態科技新城對全區集中開展了居民小區電瓶車飛線充電整治行動，對京杭明珠、新橋小區、泰安“四集中”小區等多個居民小區集中安裝了電瓶車充電裝置，方便群眾電動車充電的同時，更消除了飛線充電帶來的安全隱患。

“走訪走得實不實，關鍵在於百姓提出來的問題有沒有得到解決。”揚州生態科技新城黨群部相關負責人表示，新城建立了“走訪、回訪、再走訪、再回訪”工作機制，對照此前大走訪中梳排出的問題，通過實地回訪督查訴求問題辦理落實情況，將對賬銷號落到實處。

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