今年年初以來，《正午江蘇》節目持續關注房貸提前還款難問題。經過持續報道，銀監部門加大了對各家銀行提前還款的監督力度，要求各家銀行按照合同約定保障消費者權益，盡快給申請還款的消費者安排扣款。接近年底了，各家銀行的執行力度怎麼樣？市民提前還貸好還嗎？10月底到11月初，記者再次對南京地區的多家商業銀行進行了調查走訪。

　　【記者探訪：面對咨詢 各家銀行網點態度不一】

　　今年年初調查走訪時，各家銀行的網點都能准確給出提前還款的流程和時間進度。但這一次的走訪中，記者發現，不少銀行網點的工作人員都非常嚴謹地拒絕了提前還款咨詢。

　　江蘇蘇寧銀行總部工作人員：“你當時辦理貸款有跟你聯系的客戶經理嗎？隻能跟客戶經理說你要提前還貸，找貸款后的客戶經理。”

　　寧波銀行南京分行營業部工作人員：“提前還貸聯系您的信貸經理，如果能還就到我們這邊來還。”

　　記者：“現在正常提前還貸要等多長時間？”

　　寧波銀行南京分行營業部工作人員：“我們不做貸款業務，也不太清楚。”

　　華夏銀行南京湖南路支行工作人員：“直接跟客戶經理溝通，溝通好了之后聽客戶經理安排。”

　　浙商銀行南京分行工作人員：“聯系客戶經理還，一般都會出一個單子簽字給我們櫃面，我們才能還得上。因為需要不同的人去簽字，簽字審批的時間不好講。”

　　大部分銀行網點表示，提前還款不是他們的本職業務，但會幫客戶主動聯系提前還款事宜，並且給出提前還款申請流程和大概的扣款時間。

　　廣州銀行南京分行工作人員：“我們可以幫您查您客戶經理的電話。”

　　記者：“如果到櫃台來提前還款呢？”

　　廣州銀行南京分行工作人員：“不行，要客戶經理提流程審批的。”

　　隻有個別銀行網點表示，如果客戶貸款是在他們支行辦理的，可以主動幫客戶辦理提前還貸事宜。

　　中國光大銀行南京龍江支行工作人員：“到我這裡也行，但是到我這裡需要客戶帶的東西多點，要把當時的借款合同和房產証一起拿過來。時間要看前面排隊的人數了，一般來說一個月左右吧。但是到了年底，實話實說可能人會比較多。反正是按照順序來的，總行都是直接排隊。”

　　還有個別網點則表示，如果客戶能提前把需要還掉的錢打入所在行的賬戶，可以跟貸款中心協商，在系統內部的時間基礎上再提前一段時間把款扣掉。

　　【部分銀行承諾快速扣款 多數銀行要等兩個月以上】

　　那麼，在各家銀行的個貸中心，客戶提出來的提前還款又是什麼樣的情形呢？有少數銀行非常明確地表示，會在客戶作出提前還款申請的一個月內安排扣款。

　　中國平安銀行南京分行個貸中心工作人員：“什麼時候來辦手續，往后推30天扣款。”

　　記者：“就是我把錢打進去后來辦手續就行了？”

　　中國平安銀行南京分行個貸中心工作人員：“對。”

　　恆豐銀行南京分行工作人員：“提前還沒有任何違約金和要求，提前15個工作日來預約還款就可以了。”

　　記者：“現在預約正常要多少天扣款？”

　　恆豐銀行南京分行工作人員：“一般都是15個工作日扣款。”

　　在中國郵政儲蓄銀行、廣發銀行等大部分商業銀行，信貸部門工作人員表示，因為申請提前還貸的客戶數量太多，需要在提出申請后再等待兩個月以上才能確保扣款成功。

　　中國郵政儲蓄銀行南京分行工作人員：“在這邊填個單子，要等兩三個月。”

　　中國郵政儲蓄銀行南京分行工作人員：“我們今年申請的會在12月份全部扣完。”

　　杭州銀行南京分行工作人員：“要在手機銀行裡預約，預約好了之后系統安排時間。我這邊可以按照時間提前半個月到一個月扣款。我們現在是60天左右扣款，我可以控制在30天以內扣款。”

　　從近期記者走訪調查的情況來看，房貸提前還款難的情況仍然存在，大部分銀行的扣款時間都在一到兩個月。還有中國郵政儲蓄銀行等部分銀行，找他們提前還貸要等兩三個月甚至半年左右。為什麼這些銀行需要這麼久才能扣款呢？這樣的做法是否符合人民銀行和銀保監部門規定呢？對於此事，我們會持續關注。此外，也歡迎觀眾和網友通過新聞熱線025-83195110以及“江蘇新聞”公眾號和小程序提供相關方面的報道線索。

　　（江蘇廣電總台·融媒體新聞中心記者/周會峰 朱成慶 編輯/張萌）

　　（本條新聞版權歸江蘇省廣播電視總台所有，轉載請注明出處）

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