11月22日，省衛健委督辦組赴蘇州康美美容醫院，就市民巴女士的“醫美維權”訴求進行現場督辦。目前，蘇州市衛健委正積極推進雙方協商，市場監管部門也將對“夸大效果”等相關問題作進一步調查核實。

　　11月21日，在省《政風熱線·我來幫你問廳長》直播活動中，蘇州市民巴女士反映，她一年多前在蘇州康美美容醫院進行醫美手術后，不僅手術部位疼痛難忍，術后效果也讓其難以接受，多次向12345投訴未果。節目播出當天，根據省衛健委要求，省衛生監督所聯合省中醫院醫療美容專家來到蘇州，對該起醫療糾紛事件開展調查。

　　“經查，我們未發現機構資質、人員資質存在違法違規情形，但手術室存在含氯消毒劑監測記錄中未標注濃度的情形，巴女士手術病歷書寫存在不規范的情形。”省衛生監督所醫療服務監督處處長張威舉例，兩份手術病歷均存在術前討論過於簡單，未對可能出現的並發症詳細描述及相應處置﹔手術同意書對手術風險、術后並發症等問題的交流溝通不夠充分。針對上述現場檢查發現的問題，檢查組當場指出並要求醫院立即整改，並把問題移交給當地衛健委和衛生監督機構。蘇州康美美容醫院院長朱雲表示，醫院將與患者積極協商，及時整改不規范之處，加強員工管理培訓。

　　醫美行業兼具醫療屬性、消費屬性，監管涉及多個部門。11月22日，姑蘇區市場監督管理局聯合滄浪分局，對蘇州康美美容醫院進行聯合檢查。就初步檢查來看，未發現問題，但對於“承諾術后效果100％滿意”等問題，后續還將邀請專業技術人員進行分析研判。

　　“必須把當事人的利益放在第一位。”省衛健委副主任周明浩表示，蘇州市衛健委以及相關部門要對當事人反映的情況進行進一步核實，如果醫院涉嫌違法將依法依規堅決查處。蘇州市衛健委要積極協調雙方進行協商，盡快達到讓雙方都滿意的效果。（徐瑞雅）

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