為提升矛盾糾紛多元化解新格局，我縣“四大體系”建優“一站式”矛盾糾紛化解平台，推進人民調解、司法調解、行政調解有效銜接，推動社會矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。

創建多元化解網絡體系。建立縣、鎮(街)、村居(社區)三級聯動和行業部門同頻共振的立體式、全覆蓋矛盾糾紛多元化解“網絡體系”，建成縣級矛盾糾紛多元化解中心1個、鎮（街）矛盾糾紛多元化解中心8個、村居（社區）矛盾糾紛多元化解工作室148個和覆蓋道路交通、醫療衛生、新業態新就業群體、旅游消費等行業的部門專業性、行業性14個，凝聚調解力量，織密矛盾糾紛多元化解“聯動網絡”。

打造矛盾化解流程體系。圍繞“減存量、控增量、防變量、提質量”的工作目標，積極探索矛盾糾紛多元化解有效途徑，形成鎮（街）區域和行業（部門）領域矛盾糾紛排查“兩條線”，化解處理“一張網”的“流程體系”。構建“小事不出村、大事不出鎮、難事不出縣、矛盾不上交、糾紛不激化、信訪不上行、訴訟不上升”工作格局。

建立矛盾化解管理體系。矛盾化解工作始終堅持有訴必應、尊重民意、屬地管理、行業主管，分級負責、失責必問，實事求是、依法辦事的原則。廣泛吸納退休法官、檢察官、法律服務工作者等專業人員和離退休黨員干部進入人民調解員隊伍，優化隊伍結構，就地、從快化解調處矛盾糾紛。

構建矛盾化解創新體系。培育“四新群體”調解組織，成立旅游糾紛調解委員會和景點、景區調解室，推動實現人民調解應調盡調。探索建立調解志願隊伍，整合縣婦聯巾幗志願服務隊、縣荷都法軒普法志願服務隊等調解志願者隊伍，鎮(街)級建立由鄉賢、“土專家”組成的志願者中隊，村級建立由村居(社區)干部、法律顧問、“五老”人員等組成的志願者小隊，將社會民間調解組織納入多元化糾紛解決體系管理。（姚彥祥）

來源：金湖快報

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