人民網南京2月2日電 （江楠）2日，人民網研究院發布《2023年度消費熱點觀察報告》（下稱《報告》）。《報告》顯示，2023年我國社會消費品零售總額達47.1萬億元，總量創歷史新高。《報告》梳理了2023年8項熱點消費政策舉措，江蘇揚州長假期間向游客開放機關食堂和停車場等“暖心開放”舉措入選。

2023年10月3日，“揚州文旅”微信公眾號發布消息稱，揚州市政府西大院食堂向游客提供淮揚特色簡餐﹔外地游客憑身份証免費乘坐市區公交﹔全市新增老商學院、西峰路等13個臨時停車場約2860個停車泊位供游客停放﹔主城區景區周邊40處政府機關及事業單位內部停車場免費開放﹔推廣使用“找車位”二維碼，幫助游客實時掌握停車場分布及車位情況。此舉一出，揚州市政府食堂成為市民和游客新的“打卡地”。不少游客為揚州這一舉措點贊，稱“揚州為了旅游業拼了”，形成了一波自發性的揚州旅游推廣熱潮。《報告》稱，這不僅豐富了游客旅游體驗，也是當地以實際行動回應游客需求、提升游客滿意度的重要舉措。

此外，《報告》梳理了2023年六大地方消費熱點IP，山東淄博燒烤圈粉、杭州與成都重大賽事拉動消費、哈爾濱花式寵客等入選﹔提煉出“休閑新概念消費”引領差異化選擇、“情緒價值型消費”為快樂解壓買單、“原生態場景消費”回歸質朴本真、“情緒價值型消費”為快樂解壓買單等十大消費新潮流。

基於人民網“領導留言板”中關於消費的留言數據，《報告》總結了消費者在文旅、交通等消費領域的建議與期待。文旅消費方面，網民期待進一步解決旅游強制消費、演唱會票務等方面的痛點﹔教育消費方面，網民期待進一步規范培訓機構收費亂象，簡化學校收費項目、明確收費標准﹔交通消費方面，網民期待降低機票車票退改簽等方面費用﹔網絡購物方面，網民期待及時整治直播帶貨等方面的新問題。

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