一頭是故鄉，一頭是遠方。2024春運已“發車”，回家路上，涌動著中國人對團圓的溫暖期盼。為了守護好你我的回家路，中國移動江蘇公司（以下簡稱江蘇移動）以高速網絡為春運“保駕護航”，以創新產品為旅途“錦上添花”，以公益活動為旅客“貼心服務”，讓回家路更舒心、更暢心、更暖心。

金雨在返鄉路上使用導航。江蘇移動供圖

陪伴漫漫回家路——

5G高速網絡讓返程更順暢

1月26日，2024年春運開啟。據交通部門預測，今年春運40天內會有90億人次流動，創歷史新高。更讓人驚嘆的是，這90億人次中有72億人次屬於自駕出行，亦創歷史新高。

在江蘇的春運大軍中，每天都有近215萬輛車奔跑在回家路上。作為江蘇自駕大軍中的一員，某企業員工金雨談及此次回家，感慨真是不一樣了，“以前從南京回老家連雲港，穿越一些鄉村區域就怕遇上網絡信號不穩定，所以都需要提前研究路況和線路。”今年回家，開上新換的電動汽車，金雨發現一路相伴的移動5G網讓歸途更順暢。“幾年沒開車回家了，今年發現一路信號滿滿。時刻在線的5G好網，讓我不僅能隨時了解路況，還可以聽書、聽音樂。開車累了進服務區休息，打開APP，看哪些年貨可以買一買，不用再大包小包逃荒似地趕路，人到家年貨也到家了。”

據了解，為了給路上行人帶來更好的出行體驗，江蘇移動充分發揮基站頻率資源優勢，優化網絡設備部署，密密織就覆蓋全省交通線路及樞紐的5G網絡。

江蘇全省高速公路裡程有5087公裡，很多線路穿過偏僻鄉村區域，一直是全省交通網5G全覆蓋上的一個“硬茬”。江蘇移動充分利用基站頻率資源優勢，在高速城區段利用5G網絡高頻段，滿足大量用戶同時用網的需求﹔在城郊和農村區域利用700M低頻網絡，提供覆蓋更廣、信號更穩的5G網絡。目前，全省高速公路的移動5G覆蓋率已達95%以上，高速服務區、收費站5G信號100%覆蓋。

除了公路交通發達，江蘇也是高鐵大省，全省在運營高鐵總裡程超過2500公裡，排名全國第三。在高鐵網絡建設方面，車體速度快、信號屏蔽大、車站用戶聚集的特點一直是網絡覆蓋難點。為破解這個難題，江蘇移動“一城一策”創新應用高鐵網絡頻率協同和高速移動優化提升技術，在高鐵沿線部署“之”字型高鐵專網﹔採用創新手段全方位完成候車室、站台、到達出發層網絡的協同部署和測試優化，滿足車站大客流的用網需求，為江蘇高鐵打造了一張覆蓋好、體驗優的5G網絡，已覆蓋超過2300公裡線路及所有高鐵站。

為了應對近期省內大風大雨大雪的極端天氣，江蘇移動提前對9個機場、15條高鐵、16條跨市重點高速等交通干線網絡進行巡檢，聚焦易堵車路段、跨江大橋以及重要服務區收費站等人員聚集區域，提前完成網絡容量預測評估、擴容加厚工作，讓出行的旅客能隨時放心通話、安心上網。

南通移動“春運”通信保障指揮調度中心中，保障人員在忙碌著。江蘇移動供圖

撫慰悠悠思鄉情——

5G新通話讓親友“隨時想念隨時見”

歲末是歸家的訊號。漫漫歸途上，每一個人都在奔赴團圓。江蘇移動不僅用網絡服務讓歸途更順暢，更用數字科技為返鄉路注入溫情。

李哲是蘇州某高校的大一學生，今年他踏上人生中第一個春運旅途。“出發前，家人很擔心，擔心春運人多會遭遇‘人在囧途’。”李哲坦言，為了消除家人的擔憂，他提前開通了江蘇移動5G新通話業務，並教會了家人使用，准備一上火車就給家裡報平安。 

“不僅和家人時時視頻很方便，5G新通話還有很多智能玩法。”李哲打著新通話和爺爺聊天，“爺爺，我想吃你燒的紅燒肉了。”通過“無障礙通信”功能，通話語音被實時轉換成文字，呈現在手機屏幕上，耳朵“不靈光”的爺爺可以跟孫子順暢聊天，同時不忘展示下廚房裡正燒著的美食，“畫質高清，甚至飯菜冒的熱氣都清晰可見。”

5G新通話裡深受年輕人喜歡的炫酷功能，李哲也玩得溜溜的。“在我的影響下，老家同學也用上了5G新通話，我一路在跟他們商量過年去哪裡玩。視頻聊天時能替換背景環境，說一句‘錦鯉好運’這樣的話還可以發送‘表情雨’，氛圍感十足。”這樣的新通話服務太炫酷了，玩一路聊一路，讓回家的路變得有滋有味。

有了5G新通話，家鄉的人隨時想念隨時見，仿佛時刻就在身邊。

南京移動志願者輔導春運旅客體驗移動雲VR。江蘇移動供圖

溫暖片片旅人心——

公益服務用愛為春運“加速”

春運道路上，高速網絡、高清視頻通話讓旅途不再顯得漫長而枯燥，那麼在人頭攢動的車站內，怎樣才能為疲憊的返鄉人帶來更多安慰呢？

1月26日，由共青團江蘇省委、江蘇省交通運輸廳、江蘇省青年志願者協會主辦的“青春志願行 情暖回家路”2024年江蘇省青年志願服務春運“暖冬行動”正式啟動。江蘇移動作為此次行動的參與者，用關愛點亮更多人的旅途。

准備提前返鄉的陳剛在南京南站偶遇了一場志願服務集市。“這裡不僅有好玩的5G新通話、移動雲VR，讓我現場體驗到炫酷的新技術，還有超級手機卡、內容權益等新服務介紹，感覺這些都挺實用的，過年時能用得上。”

作為“反向春運”的一員，蘇州的秦大爺在上火車前，通過蘇州移動在火車站廣場的服務課堂“補”了一節數智課。“志願者們不僅告訴我怎麼識別現在的電信詐騙，還手把手教了我用智能手機與兒子視頻通話，提前讓我們實現了‘雲團聚’，給了兒子一個大大的驚喜。”

帶著孩子開啟“春游”的年輕媽媽黃女士，在徐州東站候車時，感受到了一場傳統文化秀，“我本想在移動的攤位上貼個手機膜，沒想到還能順便體驗一次中華傳統文化。志願者小姐姐手把手教孩子寫春聯、寫福字，讓孩子從公益活動裡感受書法的魅力，讓我的這趟出游在出發時就收獲了滿滿的情緒價值。”

據了解，春運前夕，江蘇移動在多個地市的高鐵、高速車站持續推進志願服務，展示元宇宙新產品，推廣反詐知識宣傳，為老幼病殘孕等旅客搬運行李、推送輪椅、提供導乘咨詢，為過往旅客提供補換卡、充值、貼膜等便捷服務。

作為信息化服務的國家隊主力軍，江蘇移動持之以恆打磨服務品質，豐富拓展信息消費新產品、新業態、新模式，讓廣大返鄉人員樂享數字經濟發展成果，以實際行動溫暖春運回家路。

分享讓更多人看到