志願者幫助老年人照管店鋪。宋杰攝

“以前一個人在店裡，難免有不方便的時候。”近日， 江蘇如東縣掘港街道掘西村老人季芳表示：“多虧了如東煙草公司的‘紅馬甲’志願者們，有困難找他們准沒錯。”

在全國第61個“學雷鋒紀念日”到來之際，如東縣煙草專賣局（分公司）“金葉”志願服務隊聚焦如東地區老年零售戶群體的痛點難點，開展學雷鋒志願服務系列活動，持續轉變服務理念、服務路徑、服務模式，升級適老化服務水平。

連日來，志願者們通過走訪發現，當地不少老年人由於腿腳不便，加上子女在外務工，又要照看店面，生活極為不便。“得知老人的困難后，我們組織志願者到老人店裡，幫助清理櫃台、整理貨物，優化店面形象。”志願者楊陽介紹，前不久，受低溫雨雪天氣帶來的出行安全隱患，志願者及時上門，幫助老人們清掃門前冰雪。

針對老年人與外界接觸少、信息渠道狹窄的問題，志願者們通過發放宣傳頁、現場講解案例等方式，用通俗易懂的語言向老年客戶講解“免費贈送”“冒充中獎”等常見的詐騙套路，提醒老年人提升防范意識，捂好“錢袋子”。

此外，如東煙草“助老先鋒隊”還選派黨員干部、青年員工擔任服務專員，向年齡偏大且身體不便的老年人傳授智能手機的使用方法，從而增強老年人的獲得感和幸福感。

據了解，近年來，如東煙草“金葉”志願服務隊踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，以實際行動踐行雷鋒精神，先后開展“金葉普法”活動60余次，關愛失獨家庭、空巢老人100余人次，幫助留守兒童、家庭困難學生等特殊兒童50余人次，被評為“南通市優秀志願服務組織”，“金色關懷-幫扶失獨、空巢老人”志願項目獲評“全省系統最佳志願服務項目”。（宋杰）

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