昨天，“海心安·民生服務直通車”線上市民服務平台正式上線。這是海安持續深化機關作風建設，努力打造一流營商環境的新舉措，讓社情民意的響應效率和全市政務熱線信息化、數字化水平躍上新台階。

　　通過該平台，海安市民的網上訴求，可以得到快速採集、高效處理和及時反饋。凡是企業群眾咨詢政策信息和提出個人訴求的，可通過“海心安”線上提問，近百家黨政機關企事業單位最快一日內做出權威答復，並在“海安發布”和“我們海安”App、“海安市域治理”微信公眾號定期對辦理情況進行公開。

　　同時，海安出台“海心安·民生服務直通車”平台訴求辦理實施辦法（試行）。海安市社會治理中心定期對平台訴求及辦理效能進行監督、分析研判，形成“接訴—交辦—督查—通報”閉環管理機制。（趙勇進）

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