家電維修工程師上門“義診”。人民網 江楠攝

“以舊換新”，將成為今年刺激消費、拉動增長的重要舉措。繼政府工作報告提出“鼓勵和推動消費品以舊換新”后，國務院已於近日印發行動方案，明確支持家電銷售企業聯合生產企業、回收企業開展“以舊換新”促銷活動。作為佔全國家電市場1/10的江蘇，准備好了嗎？

2000名工程師參與“家電義診”

我國家用電器自2000年開始普及，2009年前后開始第一輪以舊換新，現已進入“增量和存量並重時代”。

“這一輪以舊換新，從上到下的力度都很大。消費者不再是‘缺什麼補什麼’，而是更注重綠色、智能、時尚等元素。”江蘇省家用電器協會秘書長徐學錄介紹，江蘇超期服役的家電估測在3000萬台以上，更新換代的需求和潛力很大。

就在國務院行動方案公布次日，江蘇省消費者權益保護委員會、江蘇省家用電器協會即宣布啟動“2024全省家電免費檢測行動”，將選出2000名工程師在全省各市開展“家電義診”行動。徐學錄說，如此活動在江蘇省范圍內尚屬首次。

許華清是這2000名工程師之一。3月27日，他在南京建鄴區一老舊小區進行“家電義診”，他看到的一台空調已經使用22年，壓縮機老化嚴重。考慮使用安全，許華清給出了“以舊換新”的建議。

抱著“能修就不換”的想法，空調的主人劉先生還想再堅持用幾年。不過，許華清幫他做了分析：更換零部件需要600元﹔機器整體的老化不僅增大了耗電量，還存在安全隱患，“國家大力推廣‘以舊換新’，算上補貼還是比較劃算的。”劉先生最終聽從了他的建議，“那就換一台！”

最后一公裡問題需各方協力

由中國家用電器協會2020年初發布的《家用電器安全使用年限》系列標准中明確，冰箱、空調的安全使用年限為10年﹔燃氣灶、吸油煙機、淨水機、洗衣機等家電的安全使用年限為8年。

“消費者大多是‘不壞不換’，家電用上十幾年的大有人在。”在許華清看來，“以舊換新”不僅要讓消費者“知道要換”，還要讓他們“知道怎麼換”並且“換得劃算”。

目前，部分消費者在操作環節還存在一些疑惑或問題。南京市民王丹是一名家庭主婦，她准備把家裡的舊洗衣機換成“洗烘一體化”的智能款，但發現提供“以舊換新”補貼的線上平台無法體驗，線下門店可換款式少、價格高。另一市民李明在處理舊冰箱問題上提出，“我家住六樓，沒有電梯，光是找人把冰箱抬下樓，就要花100多元的勞務費。”此外，也有消費者建議，把電視換成投影儀這樣的跨類別家電換代，是否可以列入“以舊換新”序列。

解決“以舊換新”最后一公裡問題，需要各方協力。為了讓“去舊更容易，換新更願意”，京東五星電器通過舊機免上門費、免拆機費、免清運費，不限品類、不限品牌、不限年限、不限品相，支持跨品類換新和“一站式送新拖舊”服務。蘇寧易購聯合家電生產企業開展家電以舊換新行動，給予消費者在成交價格基礎上立減10%補貼優惠，單件商品最高補貼1000元，單個用戶最高補貼5000元，活動持續到5月5日。

南京市商務局相關負責人表示，將聯合行業協會，完善家電回收拆舊體系，加快相關回收、拆解產業的培育，規范整治二手家電流通秩序，嚴禁違規翻新、拆零組裝的“三無”產品流入消費市場，加快“換新+回收”物流體系和新模式發展。

眼下，江蘇各地已在通過各類活動給消費者讓利。3月12日，2024“以舊換新 換裝升級”第三屆“蘇新消費·家電家裝嘉年華”系列活動開啟，江蘇將舉辦1000場以上的家電家裝系列大型惠民促消費活動。南京將2024年國際消費節的主題定為“煥新季”﹔無錫啟動“太湖購物節”，家電換新最高補貼15%，單戶最高可補4500元﹔南通年初已啟動家裝電器煥新季惠民活動，電器超市、品牌廠商拿出累計不低於1000萬元的專項補貼資金。

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