五一小長假將至，文娛演出市場異常火熱，各種演唱會、音樂節等不同類型的演出，將在假期給大家帶來一場視聽盛宴。4月25日上午，江蘇省消保委結合近幾年文娛演出投訴咨詢情況，發布文娛演出消費提示。

【購買演出票須理性 仔細閱讀重點內容】

文娛演出一般預售時間較長，熱門場次演出存在開售即售空的現象，一些消費者為了能夠成功購票往往在開票時立即下單，后續由於不可控因素影響觀演行程，引發退票糾紛。江蘇省消保委提醒消費者，一定要理性購票。

江蘇省消保委投訴部工作人員雷羿恬說：“消費者在購買演出門票時，要仔細查閱演出場次、時間、地點、票品價格，是否需要強實名觀演、退票政策等信息，做好合理的時間規劃，提前預定酒店和車票，以防出現因為個人原因無法按時到場觀演的情況。”

【警惕黃牛保障隱私 演出票轉讓要慎重】

熱門演出一票難求，導致黃牛泛濫，不少消費者還會選擇付費請代拍幫助搶票。此類黃牛、代拍擾亂了正常的演出市場秩序，也帶來個人信息泄露的安全隱患。省消保委提醒消費者，要選擇正規、靠譜、有保障的售票平台進行購票，不要輕信黃牛和來源不明的售票渠道。

雷羿恬說：“強實名觀演的演出，往往需要消費者提前錄入身份信息，消費者不要輕易將身份信息透露給黃牛代拍等第三方渠道，增強個人信息保護意識。非強實名觀演的演出門票，往往支持消費者私下轉讓，消費者在與他人進行交易時，應該選擇正規的第三方平台進行交易，同時在交易時要做好交易証據留存，保留聊天記錄、付款記錄等信息，一旦被騙，及時向有關部門進行反映，尋求幫助。”

另外，省消保委提醒消費者，觀演中如果遇到座位嚴重遮擋等問題，可以及時聯系工作人員，要求更換座位，如果遇到演員陣容變動、假唱、演出時長縮水等問題，可以保留証據，向相關部門投訴舉報。

（江蘇廣電總台·融媒體新聞中心記者/董雯 韋少華 編輯/劉璐）

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