17年，吳愛軍從中國郵政蘇州市分公司一名普通投遞員做起，一路成長為獨當一面的投遞班長、業務骨干﹔如今，他是中國郵政宿遷市分公司寄遞事業部網路運營中心班組長。時代在變，崗位在變，工作的形式和內容在變，他“人民郵政為人民”的初心沒有變，“干一行就應該干好一行”的堅持沒有變。他，剛剛榮獲2024年全國五一勞動獎章。

吳愛軍現場調度郵件寄遞。人民網 黃啟源攝

從一名投遞員成長為技術名師

2007年，懷揣“綠衣使者”夢想的吳愛軍選擇在蘇州郵政做了一名投遞員。

這份工作需要早出晚歸，風吹日晒更是家常便飯。為了做好本職工作，吳愛軍不管多忙，都養成了一個雷打不動的習慣：每天早上6點半上班前和晚上7點下班后，反復練習點報、排信、加蓋投遞日戳等基本技能。“每次想偷懶時，我就提醒自己，人家能干好，我也能干好甚至更好！”

天道酬勤。參加工作后的第一年，吳愛軍就在區級郵政系統投遞技能大賽中奪得冠軍。很快，在市級、省級的郵政投遞技能競賽中，他幾乎包攬了所有投遞工種的冠軍。

值得一提的是，吳愛軍變傳統的“單手分信”為“雙手分信”，將工作效率提高了一倍。2013年，蘇州郵政專門制作了“吳愛軍郵政投遞工種技能操作法”電視教學示范片，系統推廣這種作業手法，並同步創建“吳愛軍技術名師創新工作室”。

2021年初，吳愛軍回到家鄉宿遷繼續從事郵政工作。在宿遷，他依然保持著一貫的嚴謹工作作風，一邊工作一邊觀察，結合工作開展做調研。

平日裡，他總是隨身攜帶一個記錄本。從行業資訊、管理方法到工作思考，乃至走街串巷時發現工作上的問題、群眾對郵政快遞的期待……都被他一一記下，有些內容還特意被他用雙色筆標注。

吳愛軍查看郵件處理的規范情況 湯洋攝

提升郵政效能賦能“花木之鄉”

2022年4月，吳愛軍到宿遷市郵政分公司郵件處理中心（沭陽百盟）工作。

為了能更快摸清生產流程，他甚至半個月都睡在單位。每天起床后第一件事就是查看報表，用心規劃一天的工作。“生產旺季直發線路達50條以上，高峰期日發件量120萬件以上。因為郵件處理工作量特別大，每天中午12點到次日凌晨都特別忙。”

沭陽是中國花木之鄉，還是國內重要的圖書集散地，郵政快遞是當地花木和圖書電商依賴的一個運輸渠道。作為全國90個省際中心之一，沭陽縣百盟出口處理中心2023年共處理發運2.1億件郵件，其中花木產業類等農產品約1.2億件，有效保障了“花木之鄉”沭陽的農產品出村進城。

錨定地方特色產業，助力鄉村振興發展。圍繞沭陽圖書、花木兩大產業集群客戶寄遞的時限要求，吳愛軍設法提高郵政處理中心的工作效能。他四處尋覓“沉睡”的閑置設備，相繼改造固定式裝車皮帶機2台、可移動裝車皮帶機3台，相當於新增5個垛口裝車設備，有效盤活了資源。

同時，吳愛軍帶領團隊以問題為導向、發散思維，對郵件傳輸路線進行跟蹤、分析后，增加若干皮帶機、滑槽，4個裝車口和矩陣相連，從離線裝車口變更為直連裝車口，郵件通過矩陣直連裝車，“充分讓每一台設備‘多流汗’，發揮最大潛能。”據了解，經過一番設備工藝微改造，共節約場地郵件暫存空間約500平方米，整體提升處理能力約20萬件/天。

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