市民體驗“先診療后付費”醫療服務模式 益宣 攝

為有效解決患者就醫時來回奔波、重復排隊、多次繳費的痛點難點，7月1日起，南通市在市第一人民醫院先行試點，推行“先診療后付費”醫療服務模式，節省診療過程中的反復排隊繳費的等候時間，最大程度簡化就醫流程，讓患者看病就醫“少跑路、不奔波”。記者從南通市衛健委了解到，2024年底前，南通市將在市屬公立醫院門急診全面推開“先診療后付費”。

所謂“先診療后付費”，即患者完成挂號繳費后，即可進行診查、檢查、檢驗、取藥等就診流程，中途無需多次排隊進行繳費，隻需在當日就診結束后一次性繳納本次就診的所有費用即可。此前，南通市第一人民醫院已在多科室試行“先診療后付費”，記者跟隨部分患者實地感受了這一便民舉措。

抽血化驗、尿液檢查、復查診斷、取藥……7月1日上午，不到一小時，家住南通市區的70歲內分泌疾病患者李阿姨來復查，體驗完“先診療后付費”后，李阿姨直言：“不用排隊等待，手機一次繳費，真的很方便！”

當天，李阿姨的女兒因為上班，無法陪同她前往，但提前幫李阿姨在醫院小程序上挂了號。來到醫院后，李阿姨直接來到心血管內科診室等待叫號就診。與以往不同，李阿姨隨后直接完成了多項檢查，過程中並未排隊、繳費。李阿姨告訴記者：“要是平時，我又不會弄手機付錢，要帶現金樓上樓下跑好幾趟人工繳費窗口。”此前，李阿姨已在自己手機中綁定了醫保親情賬戶，李阿姨的就診流程也可在手機中查看。“有了這個‘診后付’，我這個老人家就算不會用手機也可以一個人去看病啦！”李阿姨說。

記者了解到，“先診療后付費”尤其讓老年人群體受益較多。對於不會使用智能手機的老年患者，可在親屬手機進行信息驗証，綁定老年患者身份信息后，由親屬線上為其預約挂號，老年人隻需按預約時間前往醫院就診，診療結束后離開醫院即可，醫療費用由親屬用手機通過醫院公眾號、小程序等線上支付渠道直接結算。

目前，南通市職工基本醫療保險和城鄉居民基本醫療保險的參保人員均可享受。簡單來說，隻要是南通市的參保人員且參保狀態正常，在醫院門急診就診時，排除不能享受的情形后均可享受“先診療后付費”。

南通市第一人民醫院門診部相關負責人說，“先診療后付費”模式對於醫患雙方是共贏的，有助於提高醫生診斷的效率，更早地得到患者的檢驗報告，縮短了就診時間，讓患者盡早得到治療。同時也讓醫患關系更加和諧。

目前，南通市第一人民醫院“先診療后付費”模式，可通過該醫院微信公眾號、自助挂號繳費機、人工挂號繳費窗口三種方式簽約。適用人群為本市職工基本醫療保險和城鄉居民基本醫療保險的參保人員都可以享受，即南通醫保的參保人員且參保狀態正常。患者可通過收費窗口、自助機掃醫保碼，或通過醫院公眾號、小程序等線上支付渠道直接完成醫療費用結算。

“先診療后付費”便民就醫服務項目在市第一人民醫院啟動第一天，截至7月1日上午11:30，共有585名市民在就診過程中簽約了“先診療后付費”服務項目。

同時，患者完成就醫流程后，醫院將通過短信告知費用總額及繳費方式，患者可在診療結束后通過微信公眾號、自助機、窗口一次性結算費用。對未在30天內繳費的患者，將被市信用辦記入個人信用檔案，在信用修復完成前不再享受市屬公立醫院“先診療后付費”服務，培育患者形成主動繳費、誠信就醫的文明習慣。（朱亞運）

來源：揚子晚報

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