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糾紛指尖化解 江蘇推廣輕微交通事故“視頻快處”

2024年10月14日07:25 |
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2023年,江蘇省公安廳結合工作實際,在無錫試點推行輕微道路交通事故視頻快處工作。近日,省公安廳交管部門依托現代科技,整合業務系統,拓展功能應用,實現“視頻快處”機制全省全覆蓋應用。

“這起事故你負全責認可的吧?”10月10日下午,常州市公安局交警支隊交通事故處理服務中心的執勤民警,接到一起兩車碰擦事故的報警。無需交警趕到現場,事故雙方通過線上平台的“視頻快處”功能與座席民警視頻連線。

通過視頻,民警引導事故當事人做好安全防護,完成現場取証、証據固定、信息採集。五分鐘不到,事故雙方就完成了定責,撤離了現場。之后,民警通過后台遠程推送事故責任認定書,車主收到責任認定書后即可一鍵理賠。

常州市公安局交警支隊事故處理大隊三中隊中隊長梅杰:“通過這個小程序處理之后,可以快速獲取交通事故認定書,最快1分鐘就可以撤離現場。”

隨著江蘇機動車保有量、駕駛人、客貨運需求不斷增長,交通安全風險隱患增大,特別是交通參與者之間輕微碰擦事故居高不下。而在路面長時間等待和處理,也極易引發交通擁堵和二次事故。主動順應期盼,省公安廳交管部門與保險公司、維修企業、醫院、路救基金等多方對接,創新升級改造輕微道路交通事故“視頻快處”機制,推出全省通用平台。每天7時至19時,江蘇境內發生的輕微交通事故,當事人可點擊“江蘇交警”微信公眾號中的“視頻快處”或“交管12123”App中的“事故視頻快處”模塊,就能和江蘇交警“隔空對話”,讓輕微事故能夠在“掌上”辦結。在無錫、揚州等地,當地還將機動車與非機動車事故、輕微人傷事故也納入到視頻快處的范圍,並提供相關資金墊付等服務,進一步提升平台為民服務能力和水平。

江蘇省公安廳交警總隊交通安全保衛支隊副支隊長谷友炳:“目前,全省已新建了75個視頻快處中心,處理了輕微事故是80萬起,有效緩解了交通擁堵,同時減少了以往群眾處理交通事故來回奔波、耗時費力的問題。下一步,我們要主動會同相關部門,將視頻快處向快治、快修、快賠方面延伸,進一步提高事故處理服務能力和水平。”

(記者/郭奉銘 楊帆 鄭凌 張西楊 供片台/常州台 編輯/張萌)

來源:江蘇廣電總台·融媒體新聞中心

(責編:黃竹岩、張鑫)

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