無需出門、不用排隊，隻要網上語音聊天就能預約白內障復明手術。近日，家住淮安清江浦區的丁奶奶體驗到了 “AI小安”帶來的便利。

10月12日，全國首個“邊說邊辦”政務模型“AI小安”在清江浦區上線試運行，目前已實現個轉企、理發店行業准營、復明手術申請3類事項“邊說邊辦”。市民用手機或電腦登錄江蘇政務服務網淮安政務服務旗艦店，或使用淮安市政務服務中心大廳的自助終端，根據“AI小安”的引導說出相關信息、掃碼調用電子証照和材料后，便可在線完成申請。

“2022年，我們與區殘聯在全市率先試點推廣復明手術申請‘一件事’，將原先群眾要跑四個地方蓋章確認的流程進行優化、集成，實現線上一站式辦理。今年新上線的‘邊說邊辦’政務模型又進一步提高了這項服務的質效。”清江浦區數據局工作人員介紹，目前正在當地全方位推廣，並在區政務服務中心的自助服務區、“一件事”綜合窗口等配置了耳機、麥克風等設備，協助市民進行操作。

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