2023年底，無錫市東順苑小區業主尤女士在辦理房產交易過戶時，誤繳了一筆11萬多元的土地出讓金，當時工作人員表示三個月內退還。然而11個月過去，尤女士仍未收到退款。新聞報道后，江蘇省自然資源廳相關負責人進行現場督辦。

誤繳土地出讓金等了近1年仍未退還

據尤女士介紹，她在安置房買賣交易時需繳納一筆土地出讓金，由於賣家將其名下201房和202房的不動產權証書搞混了，尤女士誤繳了201房的11萬多元土地出讓金，發現錯誤后立刻申請了核銷退還手續：“當天我為了順利過戶，又繳了我要買的202房土地出讓金。誤繳的11萬多元當時說是三個月之內會返還我的，現在快一年了，還沒退給我。”

無錫市不動產登記中心錫山分中心方面表示，尤女士去年提交申請后，中心就已經向財政部門申報了，但材料被退回。后續再次上報，至於什麼時候能退還要問財政部門。

對此，無錫市財政局表示，自然資源和規劃部門簽發至財政局的時間是今年11月4日，不存在辦事效率低的情況：“他們上周五（11月4日）才拿過來的，自規局本級至少是11月份（送批），我們拿到之后立刻辦了。”

當地回應：新舊規定交替“空白期”導致

無錫市自然資源和規劃局錫山分局局長唐春表示，近幾年，土地出讓金退付情況較多、退付的理由和類型也較為復雜。去年12月份，財政部門要求對於退付的情況進行梳理和分析，重新規范“土地收益退付業務的審批流程”，尤女士正好處於新舊規定交叉的“空白期”：“她去年12月份申請退還的，正好那一期間財政部門讓我們暫緩審批，一直到今年9月份新的規定出台。”

唐春進一步解釋，根據新的規定，因權利人主觀原因申請退付土地收益的，不予退付。如遇特殊情況，按一事一議原則，審慎報請市政府審批同意后退付。因此，他們還就尤女士的情況進行了集體討論，耗費了較長的時間。

11月19日，《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播節目結束后，省自然資源廳相關負責人進行現場督辦，了解事件全過程，查找問題存在的原因，督促相關部門盡快辦理退還手續。當天下午2點多鐘，尤女士收到了誤繳的11萬多元土地出讓金。

省自然資源廳：責成無錫開展專項整治工作

在督辦現場，省自然資源廳自然資源確權登記局局長鄒婧告訴記者，全省各地的土地出讓金一般向稅務部門繳納，無錫則是由不動產登記部門統一收取，初衷是為了方便群眾一站式辦事的需求，但在實際工作中仍存在不足。接下來，要進一步地優化工作作風和工作方式，與相關部門做好協同協作，讓群眾少跑腿。省廳已責成無錫市不動產登記條線開展專項整治工作，全面提升窗口人員隊伍的專業素養和作風建設。

省自然資源廳二級巡視員張明南表示，下一步，將開展常態化的窗口服務禮儀和業務技能培訓，對群眾的煩心事、揪心事和操心事要第一時間辦理。同時，還要強化作風建設，努力鍛造一支政治合格、作風優良、義務過硬、服務高效的“自然資源”隊伍。（記者/梁振華 編輯/高若婷）

來源：江蘇廣電總台“我蘇特稿”

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