建設銀行江蘇省分行打造的敬老驛站。受訪者供圖

《江蘇省老齡事業發展報告(2024)》顯示，截至目前，全省13市已全部進入中度老齡化社會，其中南通、揚州、泰州和鹽城已經進入重度老齡化社會。面對人口發展新常態，建設銀行江蘇省分行多措並舉，通過豐富養老金融產品、創新養老服務場景、探索養老發展業態，為江蘇養老服務提供了更有力的支撐。

仙城中學。受訪者供圖

豐富養老金融產品

作為國家基本養老保險的重要補充，企業年金正在被越來越多的單位接受，以彌補基礎養老保險可能的不足。

揚州市仙城中學是一所民辦中學，隨著辦學規模擴大，學校管理層近年來不斷思考“如何留住優秀教師”的問題——著眼未來養老保障，為教職員工設立企業年金成了一個重要選項。為此，建行江蘇省分行為該校建立了企業年金集合計劃，並提供年金受托、賬管服務。據了解，仙城中學企業年金規模預計超1000萬元，目前已建賬職工近200人。“最近剛剛退休的兩位員工，和同級別的公辦老師退休工資相差無幾。”該校副校長孟華說。

今年初，建行高郵支行中標該市人社局村支書年金項目“托管+賬管”雙資格。截至目前，建行集團已累計為無錫、常州、揚州、鎮江、鹽城等市78個鄉鎮的1000多名村干部建立年金計劃，有效提升村支書群體整體保障水平。

建行揚州江都支行為老年用戶開設專屬通道。受訪者供圖

創新養老服務場景

“真心幫助客戶，服務溫暖人心。”前不久，建行揚州江都支行網點裡挂上了一面錦旗。原來是，今年7月，該行接到市民周先生電話，他的母親急需辦理一張銀行卡，但因腿腳不方便不能到網點辦理。客戶經理蔡月當即安排兩名工作人員帶上機器上門服務。“目前，我們可提供激活市民卡、協助開通數字錢包、派發建行權益、開展反詐金融宣傳等業務的上門辦理服務。”蔡月說。

除了上門服務，建行針對到網點辦理業務的老年人也做了貼心安排。蔡月介紹，江都支行在營業網點入口處設置了輪椅專用通道及語音求助按鈕，需要幫助的老年人可以在入口處按鈕呼叫，大堂經理會立即響應需求﹔在業務辦理區設置了坐式智慧櫃員機、大字版顯示屏、拐杖、老花鏡、血壓計、心率檢測儀等適老化設備，並為老年人專屬“Z”號優先叫號等服務﹔在營業廳內設置了敬老驛站，為來網點辦理業務的老年人提供一個看書、聊天、歇腳的場所。

近年來，建行江蘇省分行致力於加大網點適老化設施改造，不斷創新養老服務場景，為老年客戶提供更加便捷、舒適的服務環境。截至今年上半年，全省建行營業網點已實現無障礙服務基礎配置全覆蓋。建行江蘇省分行相關負責人表示，未來，該行還將依托建設銀行“健養安”品牌，把基層網點逐步打造為養老金融服務的物理連接點和“養老金融專業銀行”的宣傳主陣地。

陳一英老人入住的南通市陽光老年公寓。受訪者供圖

探索養老發展業態

82歲的陳一英由於身體原因，需要有人長期陪伴。經過商量后，她的兩個兒子決定邀請親戚王女士夫婦陪伴母親，並安排3位老人入住南通市陽光老年公寓，“公寓有兩室兩廳，除了提供24小時的醫護服務，飲食也按照老人們的需求來提供。”

南通市陽光養老產業集團常務副總經理高理介紹，作為首批國家城企聯動普惠養老試點企業和南通市首家省級養老服務綜合發展示范基地，這裡現已形成老年公寓、護理院等多種形式養老業態，投入運營的養老護理床位1499張，入住長者1100余人，床位使用率超90%。

據了解，南通市陽光養老產業集團是建行江蘇省分行落地的首筆普惠養老專項再貸款客戶，授信額度3000萬元，低利率的貸款政策為養老公寓的發展提供了重要助力。“近期，該公寓的養護四區就在這筆貸款的助力下裝修一新，老年人的養護條件得到進一步改善。”建行南通支行相關負責人表示，接下來，該行將依托陽光養老公寓的養護條件，聯合其他分支機構探索旅居養老新模式。

為助力養老事業更好發展，建行江蘇省分行還嘗試打造慈善養老新場景。今年6月，落地建行系統的首單“安心善養”慈善信托，信托規模100萬元。資金專項用於當地70歲以上空巢、失能、經濟困難老人免費助餐、健康義診、社交課堂等活動，該慈善信托由中國天楹捐贈資金，南通市慈善總會作為委托人委托建信信托設立，主要用於支持南通市“樂齡社工助老服務計劃”項目，改善社區老人生活品質。

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