《人民日報》2025年1月6日13版 版面截圖

上圖：李琳為老年人維修手機。余 樂攝 下圖：李琳（左一）為老年人講解智能手機的使用。許 晨攝

原題：江蘇徐州85后店主李琳免費為老人修理手機、解決網上辦事遇到的難題

大爺大媽愛來這家手機店（我的家鄉我建設）

在江蘇省徐州市銅山區張集鎮，有一家手機店。明明是手機店，當地不少老年人卻叫它“燒雞店”，這是為何？

原來，按當地話，“手機”發音似“燒雞”。很多老年人慣用方言，常來這家店求助，店主又耐心周到。一來二去，就有了這樣一個別稱——“燒雞店”。

鎮裡的大爺大媽愛來這家“燒雞店”。

老年人到店維修手機

元旦剛過，手機店一開門又迎來了不少老年人。一名年輕人熱情地打著招呼。他就是店主，名叫李琳，是名85后。

來的老年人生活在附近，到店裡大多不是買手機，而是修手機。“每天上午人最多。老人們趕完大集就順道來店裡問問手機的毛病。”話音未落，又一位老大爺邁入店內。

“李老板，幫我修一下手機好不？”說話的是71歲的范開忠老人，昨晚在洗漱時他不小心將手機掉入臉盆，撈起后喇叭便一直發出“刺刺啦啦”的噪聲。

“大爺您先別急，一會就好。”李琳接過手機，坐在工作台邊檢修起來。他判斷進水導致手機內部電路短路，打開后機蓋，先用干布擦去灰塵，再用酒精把電路擦拭干淨，最后用吹風機烘干。維修過程中，李琳還發現手機按鍵不靈敏：“大爺，這個按鍵是不是也不好使，我幫您一起弄了。”不到10分鐘，喇叭聲音恢復正常，按鍵也比之前靈敏了許多。

修好手機，李琳又給范大爺定了幾個生活鬧鐘，還教他一些智能手機的使用方法。“維修+科普”，一套服務下來范大爺很高興。

“老板，多少錢？”范大爺主動問。

“這要啥錢，有問題再來。”李琳擺著手。

屋裡還有不少老年人，都說願意來這家店。“李琳人好，修手機不要錢。”“還幫我們查體檢報告、在手機上買火車票。”“買手機找他也靠譜，祝他生意越來越好。”老人們爭著講，李琳笑著謝。

需要用手機辦的事情，店裡也幫忙

李琳為老人免費檢修手機已有10余個年頭。

2009年，在外打工的李琳回到家鄉徐州開了一家手機店，起初並沒有維修業務。修手機的人越來越多，這才決定試一試。

開始，來的基本是年輕人，后來老年人多了起來。“老年人對手機的了解程度沒有年輕人深，用著用著就會遇到問題。”看到求助的大爺大媽焦慮失落，李琳心裡不是滋味，“想幫幫他們。”

“老年人修手機大多是小問題，比如清理灰塵、更換小零件。”李琳說，還有的甚至不能叫問題，而是使用障礙。

“經常是誤觸手機進入靜音模式，下載了一些不需要的軟件，定了鬧鐘不會取消，等等。這些在年輕人看來不算啥，可在老年人眼中是大問題。我覺得，隻要耐心一點都能幫到他們。”李琳說。

來修手機的老年人變多，有人覺得對李琳來說是件好事，隻要收錢肯定賺錢。

“修個手機花上10塊、20塊對很多人不算啥，但這些錢足夠一些老年人吃上兩三頓飯。他們收入本就不多，舉手之勞的事，沒想著賺錢。”李琳說。

接觸老年人多了，李琳萌生了拍視頻普及手機常識的想法。“鎮裡年輕人都往外奔，老人們對智能手機又不了解，碰到使用上的問題、網絡上的陷阱，沒人及時解答會有很多麻煩。我見得多些，拍成視頻傳到網上，能幫助更多人。”

就這樣，李琳堅持拍視頻，讓老年人接觸智能手機的使用知識，也讓更多人了解農村老年人因信息技術發展出現的困惑。

技術發展引起的生活方式變化，不僅在手機使用上，更多在衣食住行的細節裡。李琳的店，又延伸出新的服務內容。

收發快遞、查體檢報告、查工資賬戶、開各種証明、買火車票……需要在網上操作、用手機辦理的事情，李琳都幫。

“數字化帶來了便利，老年人能不能享受到？我想盡我所能，幫他們享受到這些便利。”李琳說。

今年打算開新店，繼續幫助老年人

新年新變化。這幾天，李琳忙著在徐州市區尋找店鋪，計劃再開一家手機店。

李琳說，新店從規模上比老店要小，但服務上爭取做得更好。

是否繼續幫助老年人？李琳沒有絲毫猶豫：“肯定幫。我們會根據新店輻射范圍內老年人的需求，優化升級服務項目，希望能夠把便民服務店的屬性一直延續下去。”李琳期望他的手機店能成為服務老年人的代表。提到這家店，大家就會想到老年人生活的方方面面。

比起手機店老板，李琳現在更像是一個關心老年群體生活的觀察者。在這間小小的店鋪裡，他接觸到了老年人生活的點滴，更願意為他們送去幫助和溫暖。

李琳助老的故事在網絡走紅。這並沒有打亂他的生活節奏，依舊是每天早早到店，耐心細致幫助每一位遇到困難的老人。他婉拒了眾多直播帶貨的邀約。“難道不想通過名氣多賺點錢？”面對詢問，他笑著擺擺手，直言那樣的話就違背了最初的心願。

李琳說，大家對手機店的關注，更是對鄉村老年人群體的關注。他願意把這間小小的店一直開下去，為老人們做更多力所能及的“小事”。

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