1月9日，省公安廳舉行新聞發布會，發布2024年度全省公安機關“奮進公安工作現代化”十項惠民實事，實事之一是全面推行5G可視化110報警服務。這意味著，使用4G、5G網絡和安卓、鴻蒙系統手機的群眾，報警撥打110時可直接選擇視頻通話，或由110根據處警需要向報警人主動發起視頻通話，方便群眾更快、更好獲得幫助。

110是公安機關打擊違法犯罪、維護社會治安、服務人民群眾的重要載體。接警時對現場情況不明，成為制約接處警質效的最大痛點。記者了解到，2022年8月，省公安廳在全國率先啟動5G可視化110建設試點。經過兩年攻堅，去年8月全省全面開展可視110建設應用。截至目前，全省95%的接警區實現5G可視110接報警，覆蓋13個設區市。群眾在4G、5G手機信號覆蓋的地方，都可通過“本地區號+110”使用視頻報警，即使因手機型號、網絡條件等原因視頻未接通，也可正常使用語音通話。

5G可視化110已經在六類警情處置中得到應用，包括輕微交通事故快處、簡單矛盾糾紛調解等快處類，判明現場情況、確認警情位置等輔助類，打架斗毆、一般案件事故現場等取証類，政策咨詢、挪車等服務類，以及假警辨別、處警監督等監督類，2024年已累計視頻接警2.6萬起。去年10月，一名4歲兒童在鎮江街頭與父母走失，周圍群眾報警，警方通過發起視頻通話，採集兒童人像，僅用2分鐘，就聯系上孩子的親屬，5分鐘后，孩子順利回到家長身邊。

省公安廳情報指揮中心相關負責人表示，一般情況下群眾無需使用可視報警，其主要應用於報警人位置不清、情況不明等特殊情景。接通視頻，即使群眾“講不清”、110也能“看得見”，並及時根據現場調度警力，提高接處警效率。目前，公安機關正聯合通信管理部門進一步推進相關工作，下一步江蘇全域范圍將實現不加區號直撥110可視化報警，讓110進一步成為救助、守護群眾的“生命線”。（胡蘭蘭）

來源：新華日報·交匯點

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