能給基層患者開“雲處方”的手環、可以讓游客“打包帶走”的千年運河古鎮……省數據局近日發布2024年100個數字社會重大場景項目及10個典型場景項目，涵蓋數字民生保障、數字社會治理、數字生活服務、智慧城市建設、數字生態文明等五大領域。記者擷取5個項目案例，結合五大場景項目選育，看構建數字社會的美好願景怎樣變為幸福實景。

一款能接收處方的智慧手環

在泰州醫藥高新區（高港區）白馬鎮陳家村，村衛生室是一個智慧化診室，一些看病的村民佩戴特殊手環，並用其“雲接收”泰州市區大醫院名醫生開出的處方。手環還會告訴患者怎麼服藥，並提醒他們按時吃藥。這一便利場景由泰州“星網計劃”提供支撐，該市聚焦慢性病患者的急難愁盼，使用物聯網、AI技術，以市人民醫院為中心，以鄉鎮衛生院、村衛生室為網底，為基層打造了一張“防、篩、救、治、康”醫療服務星網。目前，僅泰州醫藥高新區（高港區）12個鄉鎮就改造基層診室85家，覆蓋人口26.8萬人﹔建設健康社區15個，服務65歲以上老人11875人﹔完成心電篩查5萬人次，通過“星網計劃”早發現、早預防、早治療房顫患者1625人。

江蘇對數字民生保障類重大場景的選育，旨在以信息技術健全基本公共服務體系，側重數字教育、數字醫療和醫保、數字社保和就業、數字文旅和體育、數字民政和社會救助等領域的各類數字化應用場景和民生數字化工程項目。一批入選場景，正有力助推各地民生保障更精准高效、更富有溫度：“錫心助”精准幫扶項目，建立無錫市低收入人口動態9維監測指標體系和跨條線聯合巡訪關愛機制，橫向聯動32個市級社會救助幫扶部門和單位，縱向貫通市、縣、鎮、村四級工作網絡，構建形成分層分類、立體協同的綜合救助工作格局，惠及三大類救助對象超38萬人。

一條推動善治的民聲熱線

江蘇12345熱線“民聲智慧聽”一體化服務平台建設項目，此次入選數字社會治理類重大場景。該服務平台將原先分散在各地的60個熱線話務平台融合為一個系統，為全省各地的群眾和經營主體提供統一規范服務。項目運用語音識別、大模型等技術，推動熱線由傳統話務服務向數字化治理躍升。目前，平台已累計受理群眾和企業訴求超2000萬件，平均通話時長相比建成前縮短27秒、辦理時長壓縮0.5個自然日，在線辦結率達到51%，一次派單准確率達95%，辦理結果滿意度超九成。

數字社會治理類重大場景，側重社會防控、公共安全、城鄉基層治理、城市運行管理、城市生命線安全、市場監管、應急管理、司法等領域，以及開展國家人工智能社會治理實驗等方向構建的新場景新模式和新實踐新項目。江蘇“城市生命線安全”項目具有較強的典型性。全省按照“綜合監管+智慧監測”的思路，一體融合信息化建設與規范化管理。目前省級監管系統已上線，並開展省市系統聯調聯試，基礎設施數據覆蓋13個設區市的市級燃氣、供排水、熱力、電力、通信等9類地下管線34萬公裡、城市橋梁1.43萬座，初步形成全省城市基礎設施“一張圖”，實現設施運行狀態透徹感知“一張網”。

一個可以“打包帶走”的元宇宙古鎮

數字時代，一個千年運河古鎮如何在“雲”上繁榮？蘇州市吳江區平望鎮的京杭大集元宇宙街區，“聘請”唐代書法家顏真卿擔任“代言人”，運用數字孿生技術等構建虛實融合的數字古鎮架構，成為線上文旅的新入口。元宇宙街區與線下的平望“京杭大集”雙線並軌、數實融合，探索大運河古鎮文化傳播與數字發展新路徑。

數字生活服務類重大場景，側重在推動智慧交通、智慧社區、智慧養老托育，發展數字商務、數字消費、數字家庭、數字人民幣，豐富網絡表演、數字藝術、線上演播、線上賽事等數字內容，加快推廣自動駕駛（無人駕駛），推進出行、餐飲、住宿、物流、家政等領域智能化升級等過程中打造的商業模式和場景應用，以及配套開展的數字化工程項目。例如，常州“構建數字人IP在文旅融合項目上的規模化應用”項目，為企業及個人批量化定制專屬數字人IP，廣泛應用於數字營銷、在線交互、電商直播等場景，重塑文旅消費新業態。

一顆服務城市運作的“聰慧大腦”

停車繳費免排隊，“無感支付”你用過嗎？在南通，車主打開手機搜一搜，就可以找到距離最近的、有空位的停車場，還能無感支付快速離場。南通“通停通付”智慧停車項目，將一個區域內的所有停車場接入智慧停車系統平台，車主不用手機掃碼就能無感支付、快速離場，提高了繳費便捷性和停車場周轉效率。

智慧城市建設類場景，鼓勵引導各地因地制宜推進城市全域數字化轉型。入選項目側重以城市智能中樞、城市運行管理平台為依托，深化城市“一網通辦”公共服務、“一卡通”民生服務、“一網統管”社會治理、“一碼互聯”生活服務、“一張圖”城市管理和數字孿生等多跨協同應用場景、低空經濟應用場景，以及系統化布局、一體化推進的智慧城市重點工程項目。比如，揚州不動產登記“全市同標、全城通辦”服務項目，通過打造市縣一體化“全市同標”不動產登記管理平台，構建不動產登記“1+N”便民服務體系，實現了全程網辦、跨省通辦、全天候隨時辦。

一條“耳聰目明”的路

雨花台區“生態環境精細化監管治理應用場景”，是南京市此次獲選的數字生態文明類重大場景。雨花台區九號路毗鄰長江，沿線分布有鋼鐵、建材制造等20余家企業，車流量大，重載車輛多，以前揚塵污染嚴重，超載超速等違法行為頻發，嚴重影響區域環境質量和群眾生活。雨花台區集成AI視頻分析、物聯網監測等技術，實時智能監管九號路上的車輛、大氣等情況，自動化預警、溯源追蹤，幫助執法部門快速響應和處理，使這條路變得“耳聰目明”。目前，九號路上的超載超速現象相比以前減少90%以上，車輛違停減少70%以上，道路揚塵污染下降50%以上。

數字生態文明類重大場景，看重各地如何答好綠色智慧生態文明建設題，重點培育一批在自然資源監管、生態環境保護、水利資源保護、能源利用等領域開展實時感知、動態監測、輔助決策等場景應用及所實施的重大工程項目。

記者了解到，為發揮好入選項目的標杆、示范作用，省數據局將持續在全省范圍內統籌場景培育，驅動數據生成，開展數字社會重大場景和重點工程培育工作，充分激發數字社會發展活力，服務創建一個生活更加舒適、發展更有質量、治理更具效能的數字社會。（聶 偉）

來源：新華日報

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