近日，無錫市民尤女士收到一筆4800元的特殊到賬，這是她從“跑路”的培訓機構處追回的預付費。去年年底，尤女士孩子所在的培訓機構閉店，但很多人預付的費用未得到退還。由於該機構曾接入無錫市江南公証處的預付費監管平台，有22名家長通過平台在線提出退款申請，經15天左右拿到了剩余培訓費，共計87139.72元。

預付消費模式廣泛存在於教育培訓、美容健身、餐飲旅游等行業，預付費無法退還的情況時常發生。通過預付費監管平台，無錫市把培訓機構等主體預收的費用納入監管，消費者預付的資金不再直接進入培訓機構賬戶，而是先存入公証處的提存賬戶，交易電子合同、培訓有關視頻等信息也會在公証處區塊鏈上存証。如果發生糾紛，交易方可申請當地仲裁委介入快速解決。目前，無錫共有750余家培訓機構接入預付費資金監管服務平台，累計受監管金額超3000萬元。

“此類糾紛事前預防效果好於事后救濟。”無錫市江南公証處主任吳志波說，在這種支付模式下，公証處在確認培訓機構履行合同義務后，才會將相應資金轉入培訓機構賬戶，最大程度保護消費者的權益。如果家長中途不想上課，或是培訓機構“跑路”，平台都能直接為消費者退費。“提存是公証法規定的一種資金監管法律工具，可以有效保障交易安全。我們將不斷拓展服務領域，為消費者提供更多樣化的預付資金安全保障。”無錫市司法局公証和司法鑒定管理處處長高敏說。（倪方方 張永明 沈忱） 

來源：新華日報

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