原題：一季度受理投訴維權訴求51464件

我省為消費者挽損3844萬余元

4月9日，江蘇省消費者權益保護委員會發布2025年一季度江蘇省消費投訴與輿情分析報告。一季度全省消保委系統受理投訴51464件，接待消費者來訪和咨詢7.72萬人次，投訴數據同比下降1.73%，為消費者挽回經濟損失3844萬余元。

投訴數據方面，一季度商品投訴達32971件，佔受理總量的64.07%﹔服務達16912件，佔比32.86%﹔其他商品和服務投訴達1581件，佔比3.07%。從商品種類分析，食品投訴高居首位，其中以安全問題為主，合同和售后服務問題次之﹔日用商品投訴和服裝鞋帽投訴分別為第二位和第三位，主要問題集中在質量、售后服務和合同方面。從服務種類分析，生活、社會服務投訴仍居首位，問題集中在合同、售后服務及安全方面﹔銷售服務為第二位，問題主要集中在合同方面﹔旅游服務投訴為第三位，投訴問題多集中在質量、價格和合同方面。

報告顯示，消費者關注的熱點包括智能家居“偽智能”、旅游消費體驗落差大、直播帶貨市場亂象難除、“谷圈”消費日趨低齡化等，省消保委提供了多個典型案例和針對性建議。（許願 洪葉） 

來源：新華日報

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