活動現場。鹽南高新區供圖

4月25日，在江蘇省鹽城市鹽南高新區“探尋民主之花，共踐民呼我為”媒體開放日活動上，鹽南高新區人大工作聯絡委員會副主任卞建霞披露，全區現已建成人大代表“家站點”26個，年均推動解決民生問題訴求300余件，累計完成雨污分流建設、老舊小區改造、學校建設等民生項目30余個。

在新都街道網格指揮中心，代表們坐鎮“雲端值班”，連線基層網格員解決群眾訴求。據新都街道“人大代表之家”負責人李慧萍介紹，目前，當地已構建了“訴求分類—智能派單—跟蹤督辦—滿意度回訪”的全流程數字化閉環，群眾掃碼提交的訴求24小時內必有回應。線上平台日均受理訴求超30件，辦結率達97%。

活動中，來自科技、食品、教育、醫療、環境、養老等領域的人大代表還設立了民生服務台，就群眾提出的各類問題把脈開方。“今天收集到寒暑假托管擴容的訴求，我們准備列入專項研討會，盡快研究出切實可行的解決方案，讓孩子們能得到更好的托管服務。”該區教育發展中心普通教育科負責人陳中付說。

"通過搭建'線下+雲端’雙軌模式，我們實現了民意收集零距離、問題解決加速度。"卞建霞表示，接下來，該區將不斷完善代表履職平台建設，廣泛征集“小而美”民生項目建議，對關系群眾福祉的養老服務、醫療衛生、優質教育、就業保障等領域加強監督，解決好群眾急難愁盼問題。

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