服務廳內，潮品盲盒和民俗文創交相輝映。江蘇移動供圖

5月17日世界電信日，中國移動江蘇公司在泰州宣布完成服務廳全面升級，推出旗艦、數智、便民三類特色服務廳。此次升級以“數字化綜合服務空間”為定位，將於年底突破2000家，實現全省縣級及以上城市全覆蓋。

據悉，旗艦服務廳整合數字通信、智能辦公、品質購物、健康管理、休閑娛樂、商戶合作等多元場景，打造覆蓋全年齡段的一站式沉浸式體驗空間。數智服務廳聚焦年輕群體需求，融合智能網聯汽車、智能機器人、直播互動、VR游戲等前沿科技，構建兼具社交屬性的潮玩體驗中心。而便民服務廳則立足社區服務，集成業務辦理、適老助殘、快遞收發等功能，為社區居民打造觸手可及的民生服務驛站。

踏入泰州海陵鳳凰旗艦服務廳，XR體驗區裡3D光影流轉，敦煌飛天的衣袂在頭顯設備裡掠過﹔AI工作站內，水墨筆觸在感應屏上實時幻化成個性化數字藝術品﹔非遺文創展架上，潮玩盲盒與走馬燈在LED燈光下演繹著跨時空對話——這不是科幻電影的布景，而是數字技術重構的煙火人間。市民王曉琴說：“這裡已經不再是印象中的營業廳了，更像一個綜合MALL，我經常帶孩子來玩。”

江蘇移動表示，將以三類特色服務廳為載體，重構“數智服務、周邊生活、便民服務、尊享服務”四大服務模塊，構建起覆蓋個人、家庭、政企全場景的30類服務項目和60個產品矩陣。目前，已在全省推開數字服務與大眾生活場景的深度融合。

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