“今日第五微格的矛盾問題已經解決好，其他情況一切正常。”傍晚時分，淮安市清江浦區柳樹灣街道富強社區第三網格第五微格長馬進鵬敲響了開通公司宿舍2號樓301室門，詢問天花板漏水問題是否已經得到有效解決，在得到肯定回答后，他撥打電話向社區匯報。

這是富強社區積極踐行新時代“楓橋經驗”，探索基層治理新路徑的縮影。該社區地處城郊結合部，人口密度高、人員流動性大、群眾矛盾復雜，卻連續多年保持“零上訪”、群眾滿意度100%。據悉，從20世紀80年代起，富強社區開始統籌集體收益給老百姓謀福利，構建“老有所養、民有分紅、病有所醫、學有所獎、貧殘有助”“五有”福利保障體系，並結合居民的實際需求和社區情況不斷豐富福利保障內涵。

“做群眾工作沒有任何‘捷徑’，靠的就是一份堅持和一片真心，對社區的大小事及時‘望聞問切’，找到根源‘對症下藥’。”富強社區黨委書記、居委會主任朱化圖說，社區除了嚴格執行“四議兩公開”民主監督，讓居民對集體資產管理清楚知曉、有效參與，還組織工作人員經常性深入各個網格、生活區，在一次次矛盾調處、志願服務、活動開展等工作中，與居民逐步建立起充分的信任。

基層治理不是“獨角戲”，而是“大合唱”。以富強社區為例，其按照“縱到底、橫到邊、全覆蓋”原則，把社區劃分為4個網格26個微網格，形成社區、網格、微格三級網格架構，實行網格“組團服務”﹔同時積極推行“積分制”管理，極大地調動了黨員、志願者、居民等多方主體參與社區治理的熱情，實現居民從“要我干”到“我要干”，由“旁觀者”到“參與者”的轉變，讓社區治理煥發全新活力。

富強社區的治理成效和服務模式，也是清江浦區探索黨建引領基層治理創新實踐交出的一份暖心答卷。近年來，清江浦區以增進人民福祉為出發點和落腳點，聚焦集體經濟增收、干部素質提升、陣地功能發揮等關鍵問題，持續加強基層黨組織建設，結合片區開發、老舊小區改造等工作，盤活用好各種集體資產資源，深入實施“精網微格”4.0工程，推動基層“有人管事”更“有錢辦事”﹔圍繞群眾急難愁盼，統籌醫療、養老、文明實踐等多方資源，深化拓展“老年食堂”“睦鄰洗衣”等30余項特色功能，全面提升醫養融合服務水平，努力實現基層更和諧、群眾更滿意、生活更幸福。（馮宇瀟 蔣童）

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