《人民日報》2025年7月4日19版 版面截圖

原題：暖心超市

在這能喝口熱水歇歇腳

“叮咚——歡迎光臨美宜佳。”晚上9點，這家位於江蘇南京市邁皋橋地鐵站旁的超市迎來繁忙時刻。

放眼看，店內擺滿了食品、日用品，一名長發姑娘挑選好鮮奶、三明治還有大桶水，走到櫃台結賬。“你好。”店長張生有印象，這是位“老面孔”，經常在這時來店裡，她也代表著這家超市的最大客群——在附近居住或者換乘的市民。

邁皋橋地鐵站周邊有5個社區、約4萬居民，這裡還是城北片區的交通樞紐，每天有10萬人次搭乘地鐵，其中許多人順路到超市購物。長發姑娘說，來這裡買早餐，是她生活中一份小小的儀式感。

“叮咚”聲不斷，張生埋頭結賬，再抬眼就看到進來了一群拿著烤串的年輕人。正因這裡客流密集，晚上的夜市紅紅火火，200多個攤位擺出300多米，每天吸引超過5000名消費者。

“早上5點半就有人來買早點，深夜三四點仍有夜市未散，我們店24小時都有顧客。”張生介紹，店員三班倒，他負責下午4點到晚上12點的中班段。

看到穿著紅馬甲的錢兆生走進來，張生就知道已經11點多了，因為他是交通樞紐的夜掃保潔員。“晚上10點半來，先把廣場清掃一遍，休息一陣，再將夜市的垃圾清理一下，12點半下班。”錢兆生在櫃台旁接了熱水，坐下來休息。他指了指便利店玻璃上的提示：暖心驛站提供免費熱水、愛心雨傘、充電服務……

一旁，還坐著等待接單的外賣騎手。“這裡可以喝口熱水休息一下。”外賣小哥於琮領記得，有一天突發暴雨，他渾身濕透沖進超市，不僅喝到了熱姜茶，還借到了雨衣，此后他經常會來店裡接杯水。

南京市棲霞區邁皋橋街道邁皋橋街社區黨委書記楊琴說，社區與這家24小時超市積極聯動，設立“暖心驛站”，為環衛工人、夜市管理人員、外賣騎手、社區志願者提供熱水補給、臨時休憩等服務﹔社區同步調配資源，補充應急物資，攜手構建便民服務網，在基層治理實踐中，探索共建共享共治新模式。

張生翻開台賬，店裡每天有客流500人次，日均營業額6000元，扣除成本，每月利潤1萬元出頭。一筆筆賬單記錄著的，是生活，也是民生。

現場素描：

台賬記錄的，是看得見的民生賬本，但“看不見”的賬本同樣溫暖。

什麼是“看不見”的賬本？便利店每天接待超過40人次的環衛工人、夜市管理人員、外賣騎手等民生服務領域的戶外工作者。由於工作原因，他們大多隻來得及接一杯熱水，短暫休息十來分鐘，幾乎不產生“經濟價值”。但在張生看來，這是更有意義的“為民賬本”——一杯熱茶中，升騰著24小時便利店的溫暖，也蘊藏了城市治理的溫度。

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