揭牌現場。中國銀行江蘇省分行供圖

近日，江蘇無錫宜興市首個“消保驛站”服務點在新街街道南河社區鄰裡書苑揭牌。中國銀行江蘇省分行轄內宜興分行作為當地唯一參與共建的國有大行，與宜興金融監管支局等單位現場簽署共建協議，明確責任與協作機制，保障驛站長效運營。

“消保驛站”選址居民核心區，覆蓋老年群體、新市民、戶外勞動者等重點人群，實現“15分鐘便民金融服務圈”。驛站內設有咨詢服務、金融知識宣教、投訴受理三大功能區，並配備專業設施及輪值服務團隊，確保居民在家門口就能享受到便捷的金融服務。

揭牌儀式上，同步開展了“跨境支付便捷行 金融安全記在心”宣教活動，通過案例講解、互動問答等形式向社區居民普及金融知識。據統計，今年以來，中行江蘇省分行已累計舉辦各類消保活動5075場，協助公安機關成功攔截電信詐騙資金27筆、挽回損失56萬元。

中行江蘇省分行相關負責人表示，將依托“消保驛站”等基層服務陣地，推動全省金融教育品牌化、陣地化、常態化，切實履行國有大行社會責任，助力和諧金融消費環境建設。

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