原題：三部門聯合發文，未來江蘇旅游要變得更“聰明”了！

近日，新華日報·交匯點記者獲悉，為進一步促進數字經濟和旅游業深度融合，加快推進江蘇智慧旅游創新發展，江蘇省文化和旅游廳、江蘇省發展和改革委員會、江蘇省數據局聯合印發《江蘇省智慧旅游創新發展行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《行動方案》）。

《行動方案》提出實施科技創新引領、產品提檔升級、服務提質增效、治理水平提升、營銷效能增強等五方面行動，共十四條細則，為未來三年江蘇智慧旅游高質量發展劃定清晰路徑。

在實施科技創新引領行動方面，《行動方案》明確三大發力點。一是加快數字技術廣泛應用，推動科技企業與文旅企業攜手開展技術研發，增加低成本、高效能的服務供給，培育智慧旅游解決方案供應商隊伍。二是培育智慧旅游重點企業，聚焦物聯網、大數據等核心技術，發揮頭部企業帶動作用，並依托江蘇智能制造、電子信息產業優勢，培育智能穿戴、沉浸式劇場等裝備企業，力爭孵化出一批國家級專精特新“小巨人”、省級隱形冠軍等優質企業。三是促進產學研協同發展，支持高校、科研機構與景區、企業合作，在文化遺產數字傳承、元宇宙等領域建設科創載體，擴大省文旅科技創新服務聯盟范圍。

在實施產品提檔升級行動方面，《行動方案》明確，要豐富文旅融合沉浸式體驗，積極推進元宇宙、虛擬現實、數字光影等技術和無人機、機器人等設備在旅游領域的應用﹔要打造智慧展陳新場景，加強演藝演出、圖書文獻、文化遺產、藝術作品、藝術檔案、文創產品等內容數字化，支持博物館、圖書館、文化館、美術館、非遺館等文博單位和公共文化空間深化場館交互體驗、展品數字化採集、可視化呈現等應用﹔要激發轉型發展新活力，深入實施旅游景區強基煥新行動，引導推動景區、度假區加強內外設施設備技術物聯，引導星級飯店積極開展智能營銷、智能房務、智能餐廳、智能安保和智能機器人等業務。

在實施服務提質增效行動上，《行動方案》明確，江蘇將擴大服務平台效能，拓展新版“蘇心游”公共服務平台功能，優化“蘇心游”智能體伴游服務，聯動省內各市和長三角文旅公共服務平台融合共建﹔提高適老化服務質量，支持各類旅游服務平台推出操作簡便的“長者版”界面，推動將適老化改造納入旅游景區質量等級評定標准，探索以社保卡為載體加載更多文旅功能﹔提升文旅場所服務水平，持續推進便民移動支付，推動金融機構、支付機構推出“外卡內綁”“外包內用”，實現境外游客入境支付便捷化。

“實施治理水平提升行動”也是《行動方案》的重點任務之一。江蘇將完善平台智慧監管，依托江蘇智慧文旅平台健全多源數據採集體系，深化江蘇智慧文旅平台大模型和智能體應用，推動各級平台與公安、交通、市場監管、氣象等部門數據共享互換。江蘇還將強化應急響應能力，完善旅游目的地客流動態監測與預警。同時，加強數據利用與安全管理，支持重點熱門景區、度假區加快數據資源開發利用，加強數據匯聚治理，根據公共數據授權運營管理相關規定，鼓勵公共文旅數據資源依法依規向公眾開放。

在實施營銷效能增強行動方面，江蘇將拓展數字化營銷渠道，鼓勵利用AIGC技術開展內容創作，發展5G+AR直播等新型營銷方式，整合數字旅游年卡資源，支持各級數字旅游年卡整合優質文旅業態資源。此外，將加大新媒體傳播力度，建強“水韻江蘇”新媒體矩陣，推動“跟著賽事、演出、微短劇、美食去旅游”等融合宣傳模式，提升品牌活動影響力。

為保障《行動方案》落地，江蘇將加強組織領導，將智慧旅游發展納入各級旅游協調機制重點工作﹔加大省級文旅發展專項資金支持力度，鼓勵社會資本依法參與數字文旅建設，引導金融機構擴大對文旅領域數字化項目的信貸投放，探索將符合條件的智慧旅游配套項目納入政府債券支持范圍﹔推動在蘇高校、職業院校文旅數字化相關學科建設，培養和引進數字文旅領軍人才、管理人才、應用型人才。同時，宣傳智慧旅游發展成效，及時總結推廣典型經驗，確保智慧旅游健康有序發展。（付奇 許願）

來源：交匯點新聞

分享讓更多人看到