游客在揚州市政府食堂排隊點餐。揚州市委宣傳部供圖

“這裡地方寬敞，服務也好，很有人情味。”今年國慶中秋假期，上海游客夏先生來到揚州市政府停車、就餐，對當地提供的熱情服務贊不絕口。

為緩解游客節假日停車難和吃飯難問題，2019年，揚州市委、市政府決定，法定節假日期間敞開政府大門，提供停車和就餐服務。清明節、勞動節和國慶節期間，免費開放市政府東大院、西大院、市政協等單位內部停車場，開放市政府西大院等單位內部食堂，提供淮揚特色簡餐。

據了解，揚州已堅持7年敞開政府大院開放食堂，截至今年10月8日，該市政府食堂已累計接待游客近3萬人次，政府機關停車場免費停放游客車輛約1.3萬輛次。僅今年國慶中秋期間，市政府食堂接待游客就達4411人次。

“開放不是目的，服務游客才是關鍵。”揚州市機關生活服務中心主任吳強介紹，食堂開放首先是菜品過硬，每次開放均集結機關生活服務中心優秀團隊，推敲制定最優菜單，有自選套餐也有風味小吃，菜單不僅考慮大眾口味、時令特色，還推出小份菜。“今年國慶中秋假期，我們食堂還根據游客反饋，首次推出動態菜單服務，准備了兩套菜單。”

在人員配備上，食堂每逢開放日均抽調機關精兵強將參與服務，從每日10多人增加到現在的25人，去年起還抽調“小橙子”志願服務隊協助。為讓游客吃上可口淮揚菜，食堂每年均組織服務保障人員禮儀培訓，人員幾乎每天工作十多個小時。前不久建成的食品安全快檢室，也在此次開放中首次投入使用，確保游客吃得放心。

“七年來，市政府食堂不斷在服務保障上‘升級加碼’。”吳強表示，“希望通過市政府食堂開放，釋放更多城市為民服務的善意與溫度，將其打造成為揚州旅游的一張亮麗名片，吸引更多的游客，推動揚州旅游名城建設。”（王丹丹 程寶軍）

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